Especialista de Postventa Multilingüe | Soporte y Formación

C3 Systems; España; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mejora continua

Ambiente de trabajo excepcional

Crecimiento profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

C3 Systems busca Técnicos de Postventa para gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción y correcta instalación de los productos. Trabajarás en un equipo orientado a la mejora continua y a la excelencia en el servicio.

Se valorarán idiomas (italiano/portugués/inglés) y una sólida experiencia técnica en el sector hábitat. Requiere residencia en Alicante o Murcia y experiencia demostrable en puestos afines.

Formación

• CFGS o formación equivalente en Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura.
• Nivel B2 en italiano, portugués o inglés (valorable dominio de varios idiomas).
• Al menos 3 años de experiencia en funciones técnicas en el Sector Hábitat.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias: recibir, registrar y resolver reclamaciones técnicas de clientes.
• Atención al Cliente: ofrecer soporte y seguimiento para asegurar una experiencia óptima.
• Gestión de garantías y devoluciones: tramitar sustituciones o reparaciones cubiertas por garantía.
• Formación técnica: participar en formaciones para clientes sobre medición, instalación y fabricación de productos.
• Formación procesos: entrenar a clientes en uso de aplicaciones y procesos internos del departamento.
• Análisis de incidencias y mejora continua: analizar datos de satisfacción y tiempos de gestión para mejorar procesos.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Atención al cliente

Educación

CFGS en Edificación/Obra Civil o Ingeniería/Arquitectura

Descripción del empleo

C3 Systems busca Técnicos de Postventa para gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción y correcta instalación de los productos. Trabajarás en un equipo orientado a la mejora continua y a la excelencia en el servicio.

Se valorarán idiomas (italiano/portugués/inglés) y una sólida experiencia técnica en el sector hábitat. Requiere residencia en Alicante o Murcia y experiencia demostrable en puestos afines.