Técnico Postventa Málaga - Gestión de Incidencias

Sacyr Vallehermoso Participaciones Mobiliarias SL; Málaga; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Tickets restaurante

Cheques guardería

Descripción de la vacante

En Málaga, Sacyr Vallehermoso Participaciones Mobiliarias SL busca un/a Técnico/a Postventa para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra. Se encargará de gestionar incidencias, coordinar reparaciones y supervisar trabajos en obra, asegurando calidad y plazos.

El/la candidato/a debe aportar formación en Edificación u obra, al menos 2 años de experiencia en constructoras, manejo de CRM/ERP, y disponibilidad para desplazamientos.

Formación

• Formación requerida en Edificación, Obras o Arquitectura Técnica.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares en constructoras o promotoras.
• Conocimiento de procesos constructivos, materiales y acabados.
• Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de incidencias.
• Con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.
• Se valorará experiencia en edificación residencial.
• Conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE, etc.).
• Experiencia en trato con promotoras y comunidades.

Responsabilidades

• Recepción, análisis y seguimiento de incidencias reportadas por clientes tras la entrega de proyectos.
• Coordinación de reparaciones con subcontratas y personal técnico.
• Supervisión de trabajos correctivos en obra, asegurando calidad y plazos.
• Elaboración de informes técnicos y partes de trabajo.
• Comunicación directa con clientes para informar sobre el estado de sus incidencias.
• Apoyo en la gestión de garantías y documentación técnica postventa.
• Propuesta de mejoras constructivas basadas en la experiencia postventa.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Coordinación de reparaciones

Manejo de herramientas ofimáticas

Trato con clientes

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Edificación/Obras/Arquitectura Técnica

Herramientas

CRM/ERP

Descripción del empleo

En Málaga, Sacyr Vallehermoso Participaciones Mobiliarias SL busca un/a Técnico/a Postventa para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra. Se encargará de gestionar incidencias, coordinar reparaciones y supervisar trabajos en obra, asegurando calidad y plazos.

El/la candidato/a debe aportar formación en Edificación u obra, al menos 2 años de experiencia en constructoras, manejo de CRM/ERP, y disponibilidad para desplazamientos.