Técnico Postventa (Construcción) – Gestión de Incidencias

SACYR; Andalucía; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Tickets restaurante

Cheques guardería

Descripción de la vacante

SACYR busca un/a Técnico/a Postventa en Málaga para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra y gestionar incidencias, reparaciones y reclamaciones. Se exige formación en Edificación/Obras y experiencia en constructoras, con disponibilidad para desplazamientos.

Se valoran conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE) y manejo de CRM/ERP; se valorará experiencia en edificación residencial y atención a promotoras/comunidades.

Formación

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Edificación, Obras, Arquitectura Técnica o similar.
• Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares en constructoras o promotoras.
• Conocimiento de procesos constructivos, materiales y acabados.
• Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de incidencias (CRM, ERP).
• Imprescindible carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.
• Conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE).
• Experiencia en trato con promotoras y comunidades.

Responsabilidades

• Recepción, análisis y seguimiento de incidencias reportadas por clientes tras la entrega de proyecto.
• Coordinación de reparaciones con subcontratas y personal técnico.
• Supervisión de trabajos correctivos en obra, asegurando calidad y plazos.
• Elaboración de informes técnicos y partes de trabajo.
• Comunicación directa con clientes para informar sobre el estado de incidencias.
• Apoyo en la gestión de garantías y documentación técnica postventa.
• Propuesta de mejoras constructivas basadas en la experiencia postventa

Conocimientos

Gestión de incidencias

CRM

ERP

Conducción

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Edificación/Obras/Arquitectura Técnica

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

SACYR busca un/a Técnico/a Postventa en Málaga para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra y gestionar incidencias, reparaciones y reclamaciones. Se exige formación en Edificación/Obras y experiencia en constructoras, con disponibilidad para desplazamientos.

Se valoran conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE) y manejo de CRM/ERP; se valorará experiencia en edificación residencial y atención a promotoras/comunidades.