Especialista de Atención al Cliente Multilingüe

Mercadona; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 14.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Servicio médico propio

Oficinas innovadoras y colaborativas

Buen ambiente de trabajo

Seguridad laboral

Formación continua y crecimiento

Descripción de la vacante

Mercadona Valencia busca profesionales comprometidos para fortalecer nuestro equipo de Atención al Cliente. Darás soporte a incidencias de clientes en compras online por teléfono, correo y chat, gestionando quejas, reembolsos y recogida de opiniones para mejorar el servicio.

Se requieren estudios mínimos de Grado Medio o Superior o Bachillerato y un nivel mínimo B2 en algún idioma. Se valora Valenciano, experiencia en atención al cliente y buena redacción.

Formación

• Nivel mínimo B2 en algún idioma (inglés, portugués, alemán, francés, etc.).
• Valorable conocimiento de Valenciano.
• Valorable experiencia en Atención al Cliente.
• Excelente nivel de redacción, ortografía y mecanografía.

Responsabilidades

• Dar soporte a incidencias de clientes en compras online por teléfono, email y chat.
• Gestión de quejas, reembolsos y recogida de opiniones para mejorar el servicio.

Conocimientos

B2 language proficiency

Valenciano (opcional)

Atención al Cliente

Redacción y ortografía

Comunicación y trabajo en equipo

Educación

Grado Medio/Superior/Bachillerato

Descripción del empleo

Mercadona Valencia busca profesionales comprometidos para fortalecer nuestro equipo de Atención al Cliente. Darás soporte a incidencias de clientes en compras online por teléfono, correo y chat, gestionando quejas, reembolsos y recogida de opiniones para mejorar el servicio.

Se requieren estudios mínimos de Grado Medio o Superior o Bachillerato y un nivel mínimo B2 en algún idioma. Se valora Valenciano, experiencia en atención al cliente y buena redacción.