Gestor Telefónico y Ventas Bilingüe (Vasco nativo)

Concentrix; Valencia; Presencial; EUR 13.886 - 15.029; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificación por recomendación

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional y/c

Concentración en ubicación Valencia

Descripción de la vacante

Concentrix en Valencia busca un Gestor telefónico y ventas para atención al cliente vía teléfono y correo, con foco en resolver incidencias y garantizar una experiencia excepcional.

La posición es on-site con horario de 12:00 a 18:00. Salario base 13.886,01 € brutos al año y bono anual de hasta 1.143,05 €. Se valora el dominio del castellano y vasco y la orientación comercial. Se trabajará en equipo, con especial énfasis en calidad de servicio y mejoras continuas.

Formación

• Nivel bilingüe de castellano y vasco nativo
• Buena comunicación verbal y escrita
• Orientación al cliente, empatía y flexibilidad
• Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación
• Habilidades de negociación y orientación comercial

Responsabilidades

• Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
• Realizar diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías y determinando la mejor solución
• Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus casos
• Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario
• Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio
• Garantizar una experiencia sin fricciones combining atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio

Conocimientos

Bilingüe castellano y vasco nativo

Buena comunicación verbal y escrita

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Negociación y orientación comercial

Herramientas

IT conocimientos avanzados

Descripción del empleo

Concentrix en Valencia busca un Gestor telefónico y ventas para atención al cliente vía teléfono y correo, con foco en resolver incidencias y garantizar una experiencia excepcional.

La posición es on-site con horario de 12:00 a 18:00. Salario base 13.886,01 € brutos al año y bono anual de hasta 1.143,05 €. Se valora el dominio del castellano y vasco y la orientación comercial. Se trabajará en equipo, con especial énfasis en calidad de servicio y mejoras continuas.