Personal Atención al Cliente 20H (Turnos Rotativos)

Mercadona; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 14.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Servicio médico propio

Oficinas innovadoras y colaborativas

Buen ambiente de trabajo

Seguridad laboral

Formación continua y crecimiento

Descripción de la vacante

Mercadona Valencia busca profesionales comprometidos para fortalecer nuestro equipo de Atención al Cliente. Darás soporte a incidencias de clientes en compras online por teléfono, correo y chat, gestionando quejas, reembolsos y recogida de opiniones para mejorar el servicio.

Se requieren estudios mínimos de Grado Medio o Superior o Bachillerato y un nivel mínimo B2 en algún idioma. Se valora Valenciano, experiencia en atención al cliente y buena redacción.

Formación

• Nivel mínimo B2 en algún idioma (inglés, portugués, alemán, francés, etc.).
• Valorable conocimiento de Valenciano.
• Valorable experiencia en Atención al Cliente.
• Excelente nivel de redacción, ortografía y mecanografía.

Responsabilidades

• Dar soporte a incidencias de clientes en compras online por teléfono, email y chat.
• Gestión de quejas, reembolsos y recogida de opiniones para mejorar el servicio.

Conocimientos

B2 language proficiency

Valenciano (opcional)

Atención al Cliente

Redacción y ortografía

Comunicación y trabajo en equipo

Educación

Grado Medio/Superior/Bachillerato

Descripción del empleo

Actualmente buscamos profesionales comprometidos y con talento para fortalecer nuestro equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo desafiante, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir al éxito de nuestro equipo de Atención al Cliente.

El reto que te proponemos

Dar soporte a las incidencias de los clientes en sus compras online a través de llamada, email y chat.

Gestión de quejas, reembolsos y recogida de opiniones para mejorar nuestro servicio.

Estudios mínimos en Grado Medio, Superior y/o Bachillerato.

Experiencia y Habilidades:

• Nivel mínimo B2 de cualquier idioma : Inglés, Portugués, Alemán, Francés...etc.
• Valorable conocimiento de Valenciano.
• Valorable experiencia en Atención al Cliente.
• Excelente nivel de redacción, ortografía y mecanografía.
• Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Formación continua y crecimiento profesional.

Buen ambiente de trabajo y seguridad laboral.

Estabilidad y cultura de equipo.

Servicio médico propio.

Oficinas innovadoras y colaborativas.

Salario

Retribución anual bruta de 10.405€ con proyección hasta 14.079€.

¡Vive la experiencia de trabajar en Mercadona!