Empfangskraft und Gästebetreuung in Palma

Vertraulicher Arbeitgeber; Palma; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

In Palma auf Mallorca sucht ein privates Unternehmen aus dem Bereich Freizeitaktivitäten Verstärkung für die Rezeption. Sie sind erste Anlaufstelle für Familien, Begrüßen Gäste herzlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Verkauf von Eintrittskarten, Einlasskontrollen, Kassenführung, Reservierungsbetreuung für Geburtstagsfeiern und Beantwortung von Kundenanfragen.

Qualifications

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Kundenservice
• Mindestens sechs Monate Berufserfahrung im Kundenservice
• Gute Kenntnisse in Katalanisch und Englisch
• Sichere EDV-/IT-Kenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Begrüßung von Familien und Besuchern
• Verkauf von Eintrittskarten und Durchführung der Einlasskontrolle
• Zuverlässige Kassenführung und Abwicklung von Zahlungen an der Kasse
• Betreuung und Koordination von Reservierungen für Geburtstagsfeiern
• Beantwortung von Kundenanfragen und Weitergabe von Informationen zum Angebot
• Aktive Unterstützung des gesamten Teams im alltäglichen Ablauf

Skills

Kundenservice

Katalanisch

Englisch

EDV-Kenntnisse

Education

Ausbildung im Bereich Kundenservice

Job description

Du suchst nach einer spannenden Aufgabe im direkten Kundenkontakt im lebendigen Palma auf Mallorca? Für ein privates Unternehmen aus dem Bereich Freizeitaktivitäten, Sport und Veranstaltungen wird Verstärkung an der Rezeption und im Empfangsbereich gesucht. Hier bist du die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst vom ersten Moment an für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Ablauf. Du fungierst als Aushängeschild der Freizeiteinrichtung und ermöglichst Groß und Klein einen rundum gelungenen Aufenthalt. Wenn du Freude am Umgang mit Familien hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bietet dir diese Stelle in Palma die ideale Gelegenheit.

An der Rezeption erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben rund um den Gästeservice und die Organisation vor Ort. Zu deinen zentralen Zuständigkeiten gehören:

• Herzlicher Empfang und Begrüßung von Familien und Besuchern
• Verkauf von Eintrittskarten und Durchführung der Einlasskontrolle
• Zuverlässige Kassenführung und Abwicklung von Zahlungen an der Kasse
• Betreuung und Koordination von Reservierungen für Geburtstagsfeiern
• Beantwortung von Kundenanfragen und Weitergabe von Informationen zum Angebot
• Aktive Unterstützung des gesamten Teams im alltäglichen Ablauf

Damit du optimal in diese Position starten kannst, solltest du bereits fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Folgende Voraussetzungen werden für diese Tätigkeit erwartet:

• Eine gezielte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Kundenservice
• Mindestens sechs Monate praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Sprachkenntnisse in Katalanisch und Englisch auf mittlerem Niveau
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich EDV und Informationstechnik
• Eine strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und ein professioneller Umgang mit Besuchern

Das private Unternehmen bietet dir eine langfristige berufliche Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag (Contrato Indefinido). Die Arbeitszeiten sind fest geregelt: Du arbeitest von Dienstag bis Freitag jeweils von 16:00 bis 20:00 Uhr sowie an Samstagen und Sonntagen jeweils in zwei Schichten von 10:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr. Durch diese festen Zeiten an den Nachmittagen und am Wochenende kannst du deine Einsätze verlässlich planen. Das Gehalt wird direkt im Gespräch mit dem Unternehmen vereinbart und individuell verhandelt. Der Arbeitsort befindet sich im Stadtgebiet von Palma auf Mallorca.