Dynamic Shift Leader - Elevate In-Store & Online Experience

Foot Locker; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento de empleado entre 30% y 50%

Acceso a planes en Well Hub

Acceso a la plataforma Enrich (dedicad

Parte salarial variable en función del

Acceso a la plataforma Enrich (dedicad

Parte salarial variable en función del

Descripción de la vacante

Foot Locker en Cataluña busca un Shift Leader para liderar la experiencia del cliente y apoyar la gestión de la tienda. Mantendrás un ambiente de alta energía y coordinarás operaciones diarias como visual merchandising y control de inventario.

Trabajarás para impulsar una experiencia omnicanal para nuestros clientes, formarás al equipo, gestionarás devoluciones y procesos de pago, y colaborarás con la gerencia para asegurar altos estándares y ventas.

Formación

• Al menos un año de experiencia en atención al cliente.
• Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.
• La capacidad de empoderar al equipo.
• Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.

Responsabilidades

• Mantener una atmósfera de alta energía.
• Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incentive la lealtad del cliente.
• Ayudar a formar e inspirar al equipo.
• Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.
• Contribuir a los objetivos diarios del equipo.
• Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.
• Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual.
• Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.
• Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.
• Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.
• Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.
• Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.

Conocimientos

Customer service

Interpersonal skills

Team empowerment

English proficiency

Descripción del empleo

Foot Locker en Cataluña busca un Shift Leader para liderar la experiencia del cliente y apoyar la gestión de la tienda. Mantendrás un ambiente de alta energía y coordinarás operaciones diarias como visual merchandising y control de inventario.

Trabajarás para impulsar una experiencia omnicanal para nuestros clientes, formarás al equipo, gestionarás devoluciones y procesos de pago, y colaborarás con la gerencia para asegurar altos estándares y ventas.