Store Shift Leader — Elevate Customer Experience with Employee Discount

Foot Locker; Gerona; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Employee discount 30-50%

Well Hub plans

Enrich health platform

Performance-based bonus

Descripción de la vacante

Foot Locker en Cataluña busca un Shift Leader para impulsar una experiencia de cliente omnicanal y liderar un equipo dinámico en tienda y online. Te unirás al equipo de gestión para mantener operaciones, visual merchandising y control de inventario, elevando estándares y rendimiento comercial.

Se valora al menos un año en atención al cliente, habilidades interpersonales, capacidad de empoderar a otros y dominio del inglés y de los idiomas locales; estarás de pie y realizarás viajes locales según

Formación

• Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente.
• Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.
• La capacidad de empoderar al equipo.
• Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.

Responsabilidades

• Mantener una atmósfera de alta energía.
• Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente.
• Ayudar a formar e inspirar al equipo.
• Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.
• Contribuir a los objetivos diarios del equipo.
• Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.
• Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial.
• Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.
• Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.
• Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.
• Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.
• Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.

Conocimientos

Interpersonal skills

Organizational skills

Empower team

Inglés & lenguas locales

Descripción del empleo

Foot Locker en Cataluña busca un Shift Leader para impulsar una experiencia de cliente omnicanal y liderar un equipo dinámico en tienda y online. Te unirás al equipo de gestión para mantener operaciones, visual merchandising y control de inventario, elevando estándares y rendimiento comercial.

Se valora al menos un año en atención al cliente, habilidades interpersonales, capacidad de empoderar a otros y dominio del inglés y de los idiomas locales; estarás de pie y realizarás viajes locales según