Duty Manager [Cdtmn]

Magic Hotel Group; Valencia; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Acceso digital a documentación laboral

Payflow para anticipos de nómina

VIP District con descuentos exclusivos

Ambiente laboral positivo y desarrollo

Descripción de la vacante

Magic Hotel Group busca incorporar un Duty Manager para sus establecimientos en Benidorm y Gandía. Reportará a la Dirección y liderará la coordinación diaria de departamentos, asegurando estándares y operaciones eficientes para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Se valora experiencia en hoteles todo incluido, vocación de servicio y orientación al cliente. Contrato fijo discontinuo y jornada completa, con oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Formación

• Titulación mínima: diplomatura.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles vacacionales de 3–4 estrellas en régimen Todo Incluido.
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares y de la operativa habitual de forma eficaz.
• Supervisar y detectar áreas de mejora para el correcto funcionamiento interno.
• Velar por el cumplimiento de la normativa APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en áreas económicas requeridas.
• Cubrir ausencias de la Dirección Principal del Hotel.
• Gestión de quejas y reclamaciones.

Conocimientos

Inglés alto

Orientación al cliente

Enfoque en resultados

Educación

Diplomatura

Descripción del empleo

Descripción del trabajo - Duty Manager [CDTMN]

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

BUSCAMOS:

Magic Hotel Group necesita incorporar a su equipo de dirección Duty Manager con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión y renovación de nuestros establecimientos hoteleros de Benidorm (Alicante) y Gandía . Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento.

Contrato: Fijo Discontinuo.

Jornada: Tiempo Completo.

Funciones:

• Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.
• Asegurarse del cumplimiento de los estándares (procedimientos y operativa habitual) de forma eficiente y eficaz.
• Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno).
• Velar por el correcto cumplimiento de la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en área económica requeridos.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• Gestión de quejas y reclamaciones.

Requisitos del puesto:

• Titulación mínima: diplomatura.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de 3 y 4 estrellas en régimen Todo Incluido.
• Nivel alto de inglés, se valorará positivamente el conocimiento de más idiomas.
• Orientación al resultado.
• Vocación por el cliente.

Nos mueven:

• Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
• Hospitalidad cercana y humana.
• Innovación que sorprende y emociona.
• Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Ofrecemos:

• Acceso digital a documentación laboral.
• Payflow para anticipos de nómina.
• VIP District con descuentos exclusivos.
• Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.