Digital Sales Analyst- Spain

QUIPU APP S.L.; Barcelona; Híbrido; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cobee plan retribución flexible

Seguro médico

Restaurante

Transporte

Bebidas ilimitadas

Descuentos Nora Real Food

Wellhub gimnasio

Eventos y afterworks

Descripción de la vacante

QUIPU APP S.L. busca un profesional proactivo para gestionar una cartera de asesorías clientes en Barcelona dentro de TeamSystem. Serás su partner estratégico, proponiendo soluciones y gestionando implantaciones para un crecimiento sostenido.

Contrato indefinido a jornada completa, con formato híbrido de lunes a viernes. Se valora experiencia en SaaS B2B, inglés y/o catalán, y dominio de Excel y herramientas contables.

Formación

• Experiencia en un entorno SaaS B2B gestionando cartera de clientes.
• Nivel nativo de español; se valora inglés o catalán.
• Conocimientos de contabilidad y administración; manejo de Excel.
• Capacidad de resolver incidencias y proactividad en la relación con clientes.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con tu cartera de asesorías clientes y guiarlas en el uso de la plataforma.
• Entender procesos de cada asesoría para proponer soluciones que generen impacto.
• Detectar oportunidades de upselling y acompañar el proceso hasta el cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y mejora con hitos y objetivos.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez y claridad.
• Detectar señales de riesgo o insatisfacción y actuar proactivamente para reforzar la relación.
• Contribuir al crecimiento de la cartera a largo plazo.

Conocimientos

SaaS B2B

Gestión de cuentas

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Herramientas

Excel

A3

Sage

Aplifisa

delSol

Descripción del empleo

Tu misión

Te incorporarás al equipo de Quipu dentro de TeamSystem para ser la persona responsable de que nuestras asesorías clientes en Barcelona vivan una digitalización real y sin fricciones, construyendo con ellas relaciones sólidas y duraderas a largo plazo.

Tu día a día combinará el acompañamiento cercano a tu cartera —entendiendo a fondo cómo trabaja cada asesoría para proponerle soluciones que de verdad le sirvan— con la gestión de proyectos de implantación y la detección de oportunidades de crecimiento dentro de esas cuentas. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente comercial: buscamos a alguien capaz de resolver una duda con agilidad y, en esa misma conversación, anticiparse a la siguiente necesidad del cliente, convirtiéndose en su partner estratégico en cada etapa.

Tus responsabilidades

• Gestionar la relación con tu cartera de asesorías clientes, siendo su interlocutor/a de referencia y su guía en el uso de la plataforma.
• Entender a fondo los procesos de cada asesoría para proponer soluciones personalizadas que generen impacto real en su negocio.
• Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera y acompañar el proceso hasta el cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando el cumplimiento de hitos y objetivos.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez y claridad, cuidando la experiencia del cliente en cada interacción.
• Detectar señales de riesgo o insatisfacción en la cartera y actuar de forma proactiva para reforzar la relación.
• Proyectarse hacia el crecimiento de la cartera: contribuir a maximizar el valor que cada asesoría obtiene de TeamSystem | Quipu a largo plazo.

El perfil que buscamos

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con verdadera vocación de servicio: alguien capaz de resolver una incidencia técnica con la misma naturalidad con la que detecta, en esa misma llamada, una oportunidad de mejora para el cliente.

• Experiencia previa en un entorno SaaS B2B, idealmente gestionando cartera de clientes o cuentas.
• Experiencia previa trabajando en un entorno SaaS B2B (Hard skills).
• Nivel nativo de español, tanto oral como escrito.

Soft skills

• Proactividad y capacidad resolutiva: te anticipas a los problemas y no esperas a que el cliente los plantee.
• Empatía y orientación al cliente genuinas, que se notan en cada conversación.
• Comunicación clara, cercana y profesional, capaz de adaptarte al tono y las necesidades de cada asesoría.
• Organización y flexibilidad para manejar varias cuentas y tareas en paralelo sin perder el foco.

Valoramos también:

• Experiencia previa trabajando en una asesoría o gestoría.
• Experiencia en atención al cliente y/o en una startup.
• Buen nivel de inglés y/o catalán.
• Conocimientos de contabilidad y administración, buen manejo de Excel y familiaridad con herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido a jornada completa, con formato híbrido de lunes a viernes.

• Plan de retribución flexible con Cobee (seguro médico, restaurante o transporte), con aportación mensual de la empresa.
• Café, té y otras bebidas ilimitadas en la oficina.
• Descuentos en Nora Real Food para comer sano sin salir de la oficina.
• Tarifa reducida en gimnasios con Wellhub.
• Eventos y afterworks con el equipo.

At TeamSystem, we embrace a flexible, responsible way of working built on trust and autonomy. We provide modern tools, invest in continuous learning, and foster an inclusive, collaborative culture shaped by Agile principles. Teamsystem is a Leading Tech Company in the digital solutions market in Europe. We are a growing company with an ambitious mission: to bring digital into every business.