Account Manager (CX)

Quipu App SL; Barcelona; Híbrido; EUR 24.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cobee flexibles

Coffee ilimitado

Descuentos Nora Real Food

Descuento en Wellhub gym

Eventos y afterworks

Descripción de la vacante

TeamSystem | Quipu busca un Account Manager para el equipo de Customer Experience en Barcelona. Serás responsable de gestionar relaciones con asesorías, impulsar la digitalización y maximizar el valor de la plataforma SaaS que ofrecemos.

Acompañarás a clientes en la implantación, detectarás oportunidades de upselling y gestionarás hitos para cumplir objetivos. La posición es jornada completa en formato híbrido, con salario 24.000€ brutos anuales más 2.000€ variables, beneficios como Cobee,

Formación

• Experiencia trabajando en un SaaS B2B.
• Proactividad, resolutividad y compromiso.
• Empatía y orientación al cliente destacadas.
• Comunicación clara, cercana y profesional.
• Flexibilidad, organización y multitarea.
• Hablar español de forma nativa.

Responsabilidades

• Construir relaciones sólidas con asesorías clientes.
• Detectar oportunidades de upselling y acompañarlas al cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y mejoras.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez.

Conocimientos

SaaS B2B

Proactivo

Orientación al cliente

Comunicación clara

Herramientas

A3

Sage

Aplifisa

delSol

Excel

Descripción del empleo

¡En TeamSystem | Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía!

Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos!

Sobre nosotros

En TeamSystem | Quipu, ayudamos a miles de freelancers, PYMES y gestorías en España a gestionar sus negocios de forma sencilla y eficiente a través de una plataforma SaaS intuitiva y fiable.

Desde octubre de 2025, Quipu forma parte de TeamSystem, un grupo internacional en expansión líder en software empresarial con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados.

El grupo opera actualmente en Italia, España, Francia, Albania y Turquía, lo que nos permite seguir innovando y escalar nuestro producto con una visión de futuro.

Ubicación del puesto: Barcelona

Tu misión

Tu misión como Account Manager dentro del equipo de Customer Experience será construir relaciones sólidas y duraderas con nuestras asesorías clientes, ayudándolas a digitalizarse con éxito, detectar oportunidades de mejora y maximizar el valor que obtienen de Teamsystem | Quipu.

Serás su partner estratégico, guiándoles en el uso de la herramienta y asegurando una experiencia excepcional en cada etapa.

Entender a fondo los procesos de cada asesoría y proponer soluciones personalizadas que realmente impacten en su negocio.

Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera de clientes y acompañarlos hasta el cierre.

Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando que se cumplen hitos y objetivos.

Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez, claridad y una sonrisa.

¿Cómo te imaginamos?

• Tienes experiencia trabajando en un SaaS B2B.
• Eres una persona proactiva, resolutiva y comprometida.
• Tu empatía y orientación al cliente destacan naturalmente.
• Te comunicas de forma clara, cercana y profesional.
• Eres flexible, organizada/o y te sientes cómoda/o manejando varias tareas a la vez.
• Hablas español de forma nativa.

Puntos extra:

• Has trabajado en una asesoría o gestoría.
• Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o en una startup.
• Tienes buen nivel de inglés y/o catalán.
• Conoces herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol.
• Sabes de contabilidad, administración y te manejas bien con Excel.

Contrato indefinido – Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad!

Salario - 24.000€ Brutos anuales + 2.000€ Brutos anuales en variable asociada a objetivos.

Jornada completa con formato híbrido de lunes a viernes – Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional.

• Plan de retribución flexible con Cobee – Elige cómo quieres disfrutar tus extras: seguro, restaurante o transporte, tú decides! La empresa aporta 50€ mensuales.
• Café, té y otras bebidas ilimitadas – El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites.
• Descuentos en Nora Real Food – Comida saludable sin salir de la oficina!
• Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub – Para que equilibrar trabajo y vida sana sea más fácil que nunca.
• Eventos y afterworks – Porque después del trabajo, llega la diversión. Compartir risas, buena música y alguna que otra anécdota con un equipo increíble!