Digital Sales Analyst- Spain

TeamSystem; Barcelona; Híbrido; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cobee: seguro médico, restaurante o 0%

Bebidas ilimitadas en la oficina

Descuentos en Nora Real Food

Wellhub: gimnasio con tarifa reducida

Eventos y afterworks

Descripción de la vacante

TeamSystem y Quipu buscan un/a profesional para gestionar una cartera de asesorías en Barcelona, asegurando una digitalización real y un acompañamiento cercano. Serás su partner estratégico, proponiendo soluciones útiles y gestionando proyectos de implantación para impulsar el crecimiento.

Se valorará experiencia en SaaS B2B, habilidades de comunicación y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente. Perfil proactivo con idiomas deseables, y formato híbrido.

Formación

• Proactividad y capacidad resolutiva para atender incidencias y detectar mejoras.
• Experiencia previa en SaaS B2B gestionando cartera de clientes o cuentas.
• Comunicación clara y orientación al cliente, con tono cercano y profesional.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con la cartera de asesorías clientes y servir de guía en el uso de la plataforma.
• Entender procesos de cada asesoría para proponer soluciones con impacto real.
• Detectar oportunidades de upselling y acompañar el proceso hasta el cierre.
• Gestión de proyectos de implantación y mejora, cuidando hitos y objetivos.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez y claridad.

Conocimientos

Proactividad/Resolutiva

Empatía

Comunicación clara

Organización/Gestión multi-cuentas

Herramientas

Excel

A3

Sage

Aplifisa

delSol

Descripción del empleo

Tu misión

Te incorporarás al equipo de Quipu dentro de TeamSystem para ser la persona responsable de que nuestras asesorías clientes en Barcelona vivan una digitalización real y sin fricciones, construyendo con ellas relaciones sólidas y duraderas a largo plazo. Tu día a día combinará el acompañamiento cercano a tu cartera —entendiendo a fondo cómo trabaja cada asesoría para proponerle soluciones que de verdad le sirvan— con la gestión de proyectos de implantación y la detección de oportunidades de crecimiento dentro de esas cuentas. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente comercial: buscamos a alguien capaz de resolver una duda con agilidad y, en esa misma conversación, anticiparse a la siguiente necesidad del cliente, convirtiéndose en su partner estratégico en cada etapa.

• Gestionar la relación con tu cartera de asesorías clientes, siendo su interlocutor/a de referencia y su guía en el uso de la plataforma.
• Entender a fondo los procesos de cada asesoría para proponer soluciones personalizadas que generen impacto real en su negocio.
• Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera y acompañar el proceso hasta el cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando el cumplimiento de hitos y objetivos.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez y claridad, cuidando la experiencia del cliente en cada interacción.
• Detectar señales de riesgo o insatisfacción en la cartera y actuar de forma proactiva para reforzar la relación.
• Proyectarse hacia el crecimiento de la cartera: contribuir a maximizar el valor que cada asesoría obtiene de TeamSystem | Quipu a largo plazo.

Tu misión

Te incorporarás al equipo de Quipu dentro de TeamSystem para ser la persona responsable de que nuestras asesorías clientes en Barcelona vivan una digitalización real y sin fricciones, construyendo con ellas relaciones sólidas y duraderas a largo plazo. Tu día a día combinará el acompañamiento cercano a tu cartera —entendiendo a fondo cómo trabaja cada asesoría para proponerle soluciones que de verdad le sirvan— con la gestión de proyectos de implantación y la detección de oportunidades de crecimiento dentro de esas cuentas. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente comercial: buscamos a alguien capaz de resolver una duda con agilidad y, en esa misma conversación, anticiparse a la siguiente necesidad del cliente, convirtiéndose en su partner estratégico en cada etapa.

Tus responsabilidades

• Gestionar la relación con tu cartera de asesorías clientes, siendo su interlocutor/a de referencia y su guía en el uso de la plataforma.
• Entender a fondo los procesos de cada asesoría para proponer soluciones personalizadas que generen impacto real en su negocio.
• Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera y acompañar el proceso hasta el cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando el cumplimiento de hitos y objetivos.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez y claridad, cuidando la experiencia del cliente en cada interacción.
• Detectar señales de riesgo o insatisfacción en la cartera y actuar de forma proactiva para reforzar la relación.
• Proyectarse hacia el crecimiento de la cartera: contribuir a maximizar el valor que cada asesoría obtiene de TeamSystem | Quipu a largo plazo.

El perfil que buscamos

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con verdadera vocación de servicio: alguien capaz de resolver una incidencia técnica con la misma naturalidad con la que detecta, en esa misma llamada, una oportunidad de mejora para el cliente.

Experiencia: experiencia previa en un entorno SaaS B2B, idealmente gestionando cartera de clientes o cuentas.

Hard skills

• Experiencia previa trabajando en un entorno SaaS B2B.
• Nivel nativo de español, tanto oral como escrito.

Soft skills

• Proactividad y capacidad resolutiva: te anticipas a los problemas y no esperas a que el cliente los plantee.
• Empatía y orientación al cliente genuinas, que se notan en cada conversación.
• Comunicación clara, cercana y profesional, capaz de adaptarte al tono y las necesidades de cada asesoría.
• Organización y flexibilidad para manejar varias cuentas y tareas en paralelo sin perder el foco.

Valoramos también:

• Experiencia previa trabajando en una asesoría o gestoría.
• Experiencia en atención al cliente y/o en una startup.
• Buen nivel de inglés y/o catalán.
• Conocimientos de contabilidad y administración, buen manejo de Excel y familiaridad con herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa, con formato híbrido de lunes a viernes.
• Plan de retribución flexible con Cobee (seguro médico, restaurante o transporte), con aportación mensual de la empresa.
• Café, té y otras bebidas ilimitadas en la oficina.
• Descuentos en Nora Real Food para comer sano sin salir de la oficina.
• Tarifa reducida en gimnasios con Wellhub.
• Eventos y afterworks con el equipo.