Customer Success Manager - Digital Factory (Madrid)

Newrest; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Newrest Catering Ltd busca un/a Customer Service Manager para su nueva Digital Factory en Madrid, cerca del Aeropuerto Madrid Barajas. El candidato será el enlace principal entre los clientes y operativos, gestionando comunicación y datos en el ERP, asegurando la satisfacción del cliente y controlando la conformidad de servicios.

Este rol dinámico requiere habilidades de gestión y un enfoque proactivo en la revisión de facturas y seguimiento de rentabilidad. Se ofrece formación operativa continua para impactar en la calidad del servicio.

Qualifications

• Gestión y control de datos en ERP.
• Conocimientos de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Habilidad para gestionar auditorías y garantizar satisfacción del cliente.

Responsibilities

• Ser el enlace principal entre cliente y operativos.
• Controlar la conformidad de los servicios prestados.
• Revisar facturación y seguimiento de rentabilidad.

Job description

Newrest Catering Ltd busca un/a Customer Service Manager para su nueva Digital Factory en Madrid, cerca del Aeropuerto Madrid Barajas. El candidato será el enlace principal entre los clientes y operativos, gestionando comunicación y datos en el ERP, asegurando la satisfacción del cliente y controlando la conformidad de servicios.

Este rol dinámico requiere habilidades de gestión y un enfoque proactivo en la revisión de facturas y seguimiento de rentabilidad. Se ofrece formación operativa continua para impactar en la calidad del servicio.