Customer Success Manager - Digital Factory (Madrid)

Newrest Catering Ltd; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Newrest Catering Ltd busca un/a Customer Service Manager para su nueva Digital Factory en Madrid, cerca del Aeropuerto Madrid Barajas. El candidato será el enlace principal entre los clientes y operativos, gestionando comunicación y datos en el ERP, asegurando la satisfacción del cliente y controlando la conformidad de servicios.

Este rol dinámico requiere habilidades de gestión y un enfoque proactivo en la revisión de facturas y seguimiento de rentabilidad. Se ofrece formación operativa continua para impactar en la calidad del servicio.

Formación

• Gestión y control de datos en ERP.
• Conocimientos de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Habilidad para gestionar auditorías y garantizar satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Ser el enlace principal entre cliente y operativos.
• Controlar la conformidad de los servicios prestados.
• Revisar facturación y seguimiento de rentabilidad.

Descripción del empleo

Newrest Catering Ltd busca un/a Customer Service Manager para su nueva Digital Factory en Madrid, cerca del Aeropuerto Madrid Barajas. El candidato será el enlace principal entre los clientes y operativos, gestionando comunicación y datos en el ERP, asegurando la satisfacción del cliente y controlando la conformidad de servicios.

Este rol dinámico requiere habilidades de gestión y un enfoque proactivo en la revisión de facturas y seguimiento de rentabilidad. Se ofrece formación operativa continua para impactar en la calidad del servicio.