Customer Service & Order Specialist (Madrid On-site)

SHV Investments Ltd.; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de pensiones

26 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Nutreco, líder mundial en nutrición animal y alimentación para acuicultura, busca un Customer Service Representative para asegurar operaciones fluidas para clientes dentro de la cadena de suministro. Deberá gestionar pedidos, ofrecer soporte de primer nivel y mantener información de clientes y productos actualizada.

Se valorará experiencia con ERP/CRM, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión, en un entorno matricial.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y soporte comercial.
• Capacidad para coordinar con equipos internos y gestionar pedidos.
• Experiencia trabajando con ERP y CRM.

Responsabilidades

• Gestionar los pedidos de los clientes.
• Proporcionar soporte de primer nivel.
• Mantener actualizada y precisa la información de clientes y productos.
• Atender consultas de clientes y resolver incidencias.
• Coordinar con diferentes equipos internos.
• Dar soporte en renovaciones de contratos.
• Asegurar que las actividades relacionadas con los pedidos se gestionen dentro de los plazos establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Gestión de múltiples tareas

Orientación al cliente

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

Nutreco, líder mundial en nutrición animal y alimentación para acuicultura, busca un Customer Service Representative para asegurar operaciones fluidas para clientes dentro de la cadena de suministro. Deberá gestionar pedidos, ofrecer soporte de primer nivel y mantener información de clientes y productos actualizada.

Se valorará experiencia con ERP/CRM, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión, en un entorno matricial.