Customer Service Sector Farma (30h)

Primer Impacto; Sant Cugat del Vallès; Hybrid; EUR 19,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Horari híbrid

Jornada 30 hores setmanals

Salari fix + variable

Desenvolupament professional

Conciliació vida personal

Job summary

Primer Impacto cerca un/una Customer Services per a un horari reduït amb estabilitat a Sant Cugat del Vallès. Jornada de 30 hores setmanals i format híbrid, ideal per a conciliació i desenvolupament professional.

Les responsabilitats inclouen contacte diari amb clients i lab. gestions, resolució de reclamacions, recollida de feedback i seguiment de cada cas; tot registrat al CRM i col·laborant en milloraments dels serveis.

Qualifications

• Experiència mínima en atenció al client o gestió de clients.
• Domini d'Excel i Office és valorable.

Responsibilities

• Comunicació diària amb clients i laboratori (trucades i correus).
• Resolució de reclamacions, dubtes i incidències.
• Recopilació de feedback útil per millorar processos i serveis.
• Seguiment integral de cada cas i registre al CRM.

Skills

Atenció al client

Habilitats comunicatives

Organització

Experiència telefònica

Job description

Uneix-te a Primer Impacto!

Oferta ideal per a qui busca un horari reduït amb estabilitat.

Jornada: 30 hores setmanals

Qui som?

A Primer Impacto liderem el sector del field marketing creant experiències úniques per a grans marques. Creiem en el talent, el desenvolupament i l'equilibri entre la vida personal i professional.

Qui busquem?

Busquem un/a Customer Services amb passió per l'atenció al client, habilitats comunicatives, organització i ganes de formar part d'un equip dinàmic i humà.

Com serà el teu dia a dia?

• Comunicació diària amb clients i laboratori (trucades i correus).
• Resolució de reclamacions, dubtes i incidències.
• Recopilació de feedback útil per millorar processos i serveis.
• Seguiment integral de cada cas.
• Registre i report en el CRM.

Què t'oferim?

Una oportunitat perfecta si busques una bona conciliació sense renunciar a l'estabilitat i al desenvolupament:

• Contracte per baixa mèdica de llarga durada – 30h setmanals.
• Horari intensiu de dilluns a divendres, de 9:00h a 15:00h (les tardes són teves!).
• Format híbrid.
• Salari fix de 15.836,25 € bruts/any + variable de 3.167,25 € bruts/any.
• Empresa innovadora, equip proper i ambient dinàmic.
• Formació contínua i possibilitats reals de creixement professional.

Requisits

• Experiència mínima de 1 any en atenció telefònica o gestió de clients.
• Domini d'Excel i Office.
• Molt valorable català.

Si busques una feina estable, con un horari còmode de 30 hores, tardes lliures i un entorn on puguis créixer… t'estem esperant!

Fomentem la diversitat i la igualtat d'oportunitats en tots els nostres processos.