ASSESSOR/A TELEFÒNIC/A

Marlex Work Solutions; Vich; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporació directa

Incentius segons objectius

Formació contínua

Bon ambient

Teletreball 1 dia/ setmana

Descomptes per treballadors

Job summary

Marlex Professionals cerca un/a Assessor/a telefònic/a d’Atenció al Client per incorporar-se al departament d’atenció i gestió comercial a Catalunya. La funció implica atendre clients per telèfon, assessorar-les i oferir solucions, així com gestionar consultes i incidències, campanyes de prospecció i informació comercial.

Es valorarà experiència en atenció al client o venda telefònica, així com coneixements de SAP; s’ofereix formació contínua, ambient de treball dinàmic i telèlectebert setmanaal.

Qualifications

• Bones habilitats comunicatives i orientació al client.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Orientació a la resolució de problemes i a la gestió d’incidències.
• Capacitat per treballar en entorns dinàmics i gestionar moments de pressió.
• Iniciativa, actitud positiva i motivació per aprendre.

Responsibilities

• Atendre i assessorar els clients per via telefònica, identificant les seves necessitats i oferint solucions adequades.
• Realitzar campanyes de prospecció, captació de nous clients i fidelització de la cartera existent.
• Preparar i enviar informació sobre consums, pressupostos i altres documentacions comercials.
• Gestionar les consultes i sol·licituds rebudes a través del xat.
• Dur a terme tasques administratives de suport comercial i de back office.
• Fer el seguiment de les gestions realitzades per garantizar una atenció àgil i eficient.

Skills

Bones habilitats comunicatives

Orientació al client

Gestió d’incidències

SAP (coneixements)

Tools

SAP

Job description

Descripción:

Des de Marlex Professionals col·laborem amb una empresa referent del sector veterinari i ramader, especialitzada en genètica porcina i en la distribució de solucions per a explotacions ramaderes. Per ampliar el seu equip, seleccionem un/a Assessor/a telefònic/a d’Atenció al Client per incorporar-se al departament d’atenció i gestió comercial.

Busquem una persona amb bones habilitats comunicatives, orientació al client i ganes d’aprendre, que vulgui formar part d’un equip dinàmic i contribuir a oferir un servei de qualitat.

Quines seran les teves funcions?

• Atendre i assessorar els clients per via telefònica, identificant les seves necessitats i oferint solucions adequades.
• Realitzar campanyes de prospecció, captació de nous clients i fidelització de la cartera existent.
• Preparar i enviar informació sobre consums, pressupostos i altres documentacions comercials.
• Gestionar les consultes i sol·licituds rebudes a través del xat.
• Dur a terme tasques administratives de suport comercial i de back office.
• Fer el seguiment de les gestions realitzades per garantir una atenció àgil i eficient.

Què s’ofereix?

• Incorporació directa a l’empresa.
• Retribució fixa més incentius variables en funció de la consecució d’objectius.
• Formació contínua a càrrec de l’empresa.
• Bon ambient de treball en un equip jove i dinàmic.
• Tracte proper i familiar.
• Horari partit de dilluns a dijous i divendres intensiu fins a les 15.00 h.
• Jornada intensiva durant tot el mes d’agost, de 9.00 a 15.00 h.
• Un dia de teletreball a la setmana.
• Descomptes i avantatges exclusius per als treballadors.

Què es requereix?

• Bones habilitats comunicatives i orientació al client.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Orientació a la resolució de problemes i a la gestió d’incidències.
• Capacitat per treballar en entorns dinàmics i gestionar moments de pressió.
• Iniciativa, actitud positiva i motivació per aprendre.
• Es valorarà experiència prèvia en atenció al client, venda telefònica o tasques administratives.
• Es valoraran coneixements de SAP, tot i que no són imprescindibles.

T’hi vols sumar?

Si t’agrada el tracte amb les persones, tens orientació al client i busques una oportunitat per desenvolupar-te professionalment en un entorn dinàmic, aquesta pot ser la teva oportunitat!