CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR (H/D)

Axxon; Amer; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Desenvolupament professional

Entorn col·laboratiu

Creixement internacional

Estabilitat laboral

Job summary

Axxon busca incorporar un/a Supervisor de Customer Service en un entorn internacional. La tasca principal és coordinar el departament de servei al client, gestionar comandes i assegurar la correcta entrega en el mercat nacional, a més de donar suport a la xarxa comercial i gestionar facturació i preus.

Es requereix experiència en atenció al client, coneixements de SAP i domini d'Excel. Es valoraran habilitats d'organització i anàlisi dins un entorn orientat a la innovació i l'excel·lència.

Qualifications

• Experiència en atenció al client.
• Coneixements o experiència amb SAP valorats.
• Domini d'Excel i de l'ofimàtica (Office).
• Grau en ADE requerit o equivalent.

Responsibilities

• Coordinar el departament de Customer Service.
• Rappels comercials.
• Operador logístic.
• Organitzar un equip de quatre persones.
• Anàlisi de balanços i pressupostos.
• Gestir les comandes dels clients del mercat nacional i assegurar la bona entrega.
• Gestionar transport i seguiment de reclamacions.
• Donar suport a la xarxa Comercial Nacional.
• Gestió de la facturació nacional i manteniment de la llista de preus.
• Aportar i implementar idees de millora utilitzant canals de comunicació adequats.

Skills

Atenció al client

Coordinació d'equip

Comun icació clara

Education

Grau en Administració i Direcció d'Empreses

Tools

SAP

Excel

Microsoft Office

Windows OS

Job description

Des d'Axxon busquem per important empresa del sector farmacèutic i biotecnològic, amb presència internacional i enfocada en la innovació, la prevenció i el diagnòstic en salut animal i humana, busca incorporar CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR (H/D).

Funcions:

• Coordinar el departament de Customer Service.
• Rappels Comercials.
• Operador logistic.
• Organitzar un equip de quatre persones.
• Anàlisi de balanços i Pressupostos.
• Gestionar les comandes dels clients del mercat nacional, així com gestionar la correcta entrega.
• Gestionar el transport, iniciar i realitzar el seguiment de les reclamacions corresponents.
• Donar suport a la xarxa Comercial Nacional.
• Gestió de la facturació nacional i el manteniment de la llista de preus.
• Aportar i implementar idees de millora en el seu àmbit d'actuació utilitzant els canals de comunicació adequats.

S'ofereix:

• Incorporació a una empresa sòlida i en creixement internacional.
• Entorn de treball col·laboratiu i orientat a l’excel·lència.
• Oportunitats de desenvolupament professional i aprenentatge continu.
• Posició de treball estable.

Formació:

• Grau en Administració i Direcció d'Empreses
• Coneixements d’eines ofimàtiques de l’entorn Windows i Microsoft Office.
• Domini Excel
• Domini Anglès a nivell conversa

Experiència:

• Experiència en atenció client.
• Es valorarà coneixement SAP.