Customer Service

Externalia Outsourcing Comercial; Barcelona; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work model

Permanent contract

Descripción de la vacante

Smollan busca un/una Customer Service Specialist para trabajar con un cliente líder en el sector de gran consumo en nuestra sede de Barcelona. Serás una pieza clave dentro del equipo para garantizar una ejecución impecable desde la entrada del pedido hasta la entrega final, equilibrando eficiencia operativa y atención al cliente de excelencia.

Te ofrecemos contrato indefinido a jornada completa, formato híbrido (teletrabajo y oficina) y la posibilidad de formarte en una compañía líder del

Formación

• Experiencia comercial, ofreciendo productos y detectando necesidades de clinetes.
• Experiencia como customer service y en grabación de pedidos.
• Excel a nivel medio - alto.
• Persona dinámica, resolutiva, con capacidad de aprendizaje, empática y con excelentes habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega.
• Detectar necesidades y ofrecer asesoramiento personalizado para maximizar el volumen de pedidos.
• Negociar promociones y lanzamientos para ampliar el surtido en los puntos de venta.
• Cálculo e introducción de tarifas por cliente.
• Gestionar cualquier incidencia qeu se produzca en cualquier fase del pedido.
• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email.

Conocimientos

Customer service

Sales experience

Communication skills

Excel

Descripción del empleo

En Smollan, buscamos a un/a Customer Service Specialist para trabajar con uno de nuestros clientes líderes en el sector de gran consumo en nuestra sede de Barcelona.

Serás una pieza clave dentro del equipo, tu misión será garantizar una ejecución impecable desde la entrada del pedido hasta su entrega final, equilibrando la eficiencia operativa con una atención al cliente de excelencia.

¿Qué harás en este puesto?

• Gestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega.
• Detectar necesidades y ofrecer asesoramiento personalizado para maximizar el volumen de pedidos.
• Negociar promociones y lanzamientos para ampliar el surtido en los puntos de venta.
• Cálculo e introducción de tarifas por cliente.
• Gestionar cualquier incidencia qeu se produzca en cualquier fase del pedido.
• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email.

Eres la persona que buscamos

Serás El/la Candidato/a Ideal Si Cuentas Con

• Persona dinámica, resolutiva, con capacidad de aprendizaje, empática y con excelentes habilidades comunicativas.
• Experiencia comercial, ofreciendo productos y detectando necesidades de clinetes.
• Experiencia como customer service y en grabación de pedidos.
• Excel a nivel medio - alto.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Jornada híbrida, combinando el teletrabajo y trabajo en la oficina.
• La oportunidad de formarte en una compañía líder en el sector.

Si estás list@ para asumir un nuevo reto y crees que tienes la chispa que buscamos para impulsar nuestras marcas, ¡no lo dudes más!

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Specialist!

¡Estamos deseando conocerte!