Customer Service

Nuclio Talent; Barcelona; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo parcial (hasta 4 días/mes)

Jornada intensiva los viernes

Jornada intensiva en verano

Oficinas en Barcelona

Horario flexible

Plan de compensación flexible: guarder

Guardería

Seguro médico

Tarjetas de transporte

Tarjetas restaurante

Job summary

Nuclio Talent busca un/a Customer Service para unirse a una multinacional con presencia internacional y clientes en diversos sectores. Se valorará organización, proactividad y orientación al cliente en un entorno donde la excelencia en el servicio y la gestión de pedidos son clave.

Las funciones incluyen gestionar pedidos, coordinar con departamentos y resolver incidencias para garantizar un servicio eficiente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, Customer Service o gestión administrativa comercial.
• Nivel de inglés que permita desenvolverse en un entorno profesional.
• Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para adaptarse a nuevos sistemas.

Responsibilities

• Gestión de pedidos desde recepción hasta entrega y facturación.
• Atender consultas y hacer seguimiento de entregas, plazos y solicitudes.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos, logística, precios y facturación.
• Coordinar con departamentos comercial, logístico y financiero para el buen funcionamiento de operaciones.
• Gestionar documentación comercial y técnica y mantener actualizada la información en sistemas internos.
• Colaborar en el seguimiento de cobros y en la mejora continua del servicio.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Coordinación entre departamentos

Comunicación

Orientación al cliente

Tools

Herramientas digitales

Job description

Desde Nuclio Talent buscamos un/a Customer Service para incorporarse a una multinacional con presencia internacional y clientes en diversos sectores.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, que quiera desarrollarse en un entorno internacional donde la excelencia en el servicio, la gestión eficiente de pedidos y la coordinación entre departamentos son aspectos clave del día a día.

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un/a Customer Service?

Como Customer Service, formarás parte del equipo de atención al cliente de una compañía internacional, responsabilizándose de la gestión de pedidos, la coordinación interna y la resolución de incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Tus principales funciones serán:

• Gestionar los pedidos de clientes, desde su recepción hasta la entrega y facturación.
• Atender consultas y realizar el seguimiento de entregas, plazos y solicitudes.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos, logística, precios y facturación.
• Coordinarte con los departamentos comercial, logístico y financiero para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones.
• Gestionar documentación comercial y técnica, y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Colaborar en el seguimiento de cobros, el cumplimiento de los procedimientos internos y la mejora continua del servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente, Customer Service o gestión administrativa comercial.
• Nivel de inglés que permita desenvolverse en un entorno profesional.
• Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevos sistemas tecnológicos.
• Perfil proactivo, dinámico y resolutivo, con capacidad para gestionar diferentes tareas.
• Habilidades comunicativas y capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con clientes internos y externos.
• Orientación al cliente, habilidades interpersonales y capacidad de coordinación con distintos departamentos.

¿Por qué debería aplicar a la oferta de Customer Service?

Porque tendrás la oportunidad de incorporarte a una multinacional consolidada, con presencia internacional y un entorno dinámico donde desarrollar tus habilidades de atención al cliente y gestión comercial.

Además, podrás disfrutar de:

• Entorno internacional y multicultural.
• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Jornada intensiva todos los viernes.
• Jornada intensiva durante el verano.
• Hasta 4 días de teletrabajo al mes, con posibilidad de acumularlos y disfrutarlos de forma consecutiva.
• Oficinas modernas ubicadas en Barcelona.
• Horario flexible de entrada.
• Plan de compensación flexible: guardería, seguro de ahorro, seguro médico, tarjetas de transporte y tarjetas restaurante