Customer Operations Trainee: Elevate Experience & Efficiency

Cabify; Madrid; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Presencial 100%

Eventos de equipo

Sala de mascotas

Café gratis

Job summary

Cabify, empresa líder en movilidad, busca una persona en formación para unirse a Customer Operations como Trainee de Operaciones al Cliente. Formarás parte de un equipo dinámico que impulsa la excelencia operativa y la experiencia del usuario desde el primer día.

Trabajarás analizando datos, diseñando mejoras, monitorizando impacto y creando informes y dashboards, con oportunidades de aprendizaje en IA y BI.

Qualifications

• Estudiante de Grado o Máster en Ingeniería, Economía, ADE o similar.
• Interés en mejora continua y aprendizaje de nuevas metodologías.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidad para comunicar ideas y trabajar en equipo.

Responsibilities

• Analizar datos e identificar áreas de mejora en experiencia de usuario y procesos.
• Diseñar e implementar soluciones para optimizar flujos de trabajo.
• Monitorizar impacto de mejoras y generar informes.
• Crear dashboards para monitorizar rendimiento y KPI.
• Documentar procesos y mejores prácticas.

Skills

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Capacidad de resolución de problemas

Proactividad e iniciativa

Education

Estudiante de Grado o Máster en Ingeniería, Economía, ADE o similar

Tools

Business Intelligence

Automatización IA

Job description

Cabify, empresa líder en movilidad, busca una persona en formación para unirse a Customer Operations como Trainee de Operaciones al Cliente. Formarás parte de un equipo dinámico que impulsa la excelencia operativa y la experiencia del usuario desde el primer día.

Trabajarás analizando datos, diseñando mejoras, monitorizando impacto y creando informes y dashboards, con oportunidades de aprendizaje en IA y BI.