Costumer Service (inglés alto)

Grupo Humact; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Humact solicita un representante de servicio al cliente para apoyar al equipo comercial, gestionar pedidos y atender a clientes actuales y potenciales.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, buenas habilidades en Office 365 y un nivel alto de inglés. Se busca persona organizada, autónoma y con ganas de aprender.

La posición se desarrolla en Cataluña, con trato cercano al cliente y orientación a la fidelización y mejora continua.

Formación

• Conocimiento de Office 365.
• Nivel alto de inglés demostrado.
• Experiencia en servicio al cliente en empresas.
• Valorable experiencia en el sector industrial.
• Buen trato con el cliente, trabajo en equipo y ganas de aprender.
• Capacidad de organización en su trabajo demostrando autonomía e iniciativa.

Responsabilidades

• Asistencia técnica y apoyo al equipo comercial.
• Tramitación de pedidos de clientes.
• Soporte a clientes existentes y nuevos.
• Fidelización de clientes.
• Atender dudas, quejas y comentarios comprendiendo las necesidades del cliente.
• Detección de oportunidades de mejora.

Conocimientos

Inglés avanzado

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Funciones principales:

• Asistencia técnica y apoyo al equipo comercial.
• Tramitación de pedidos de clientes.
• Tareas de soporte a clientes existentes y nuevos.
• Fidelización de clientes.
• Atender dudas, quejas y comentarios comprendiendo las necesidades del cliente.
• Detección de oportunidades de mejora.

Requisitos

• Conocimiento de Office 365.
• Nivel alto de inglés demostrable.
• Necesaria experiencia en servicio al cliente en empresas.
• Valorable experiencia en el sector industrial.
• Buen trato con el cliente, trabajo en equipo y ganas de aprender.
• Capacidad de organización en su trabajo demostrando autonomía e iniciativa.