COORDINADOR (H/M/X) CALL CENTER - IMPORTANTE EMPRESA DE SECTOR MODA SEGUNDA MANO

Triangle Solutions; Madrid; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de 6 meses

Formación desde el primer día

Horas/turnos fijos: jornada partida o晚

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca un Coordinador (H/M/X) de Contact Center para operar en Madrid. La persona seleccionada liderará el equipo, asegurando el cumplimiento de la metodología de gestión y monitorizará la calidad de las intervenciones.

Ofrecen contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido, salario de 1.689 euros brutos al mes y dos turnos: 10:00–19:00 y 16:00–24:00. Incluye formación desde el primer día y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia como coordinador/a en Contact Center o interés en la posición.
• Disposición para trabajar en Madrid y modalidad de contrato estable.

Responsibilities

• Cumplimiento de la metodología en la gestión del proyecto.
• Control de la acogida de agentes telefónicos.
• Monitorización de agentes para seguimiento de calidad.
• Gestión de presencias, permisos y vacaciones.
• Medición de aspectos actitudinales.
• Gestión administrativa e informes.

Job description

¡Te Estamos Buscando! Buscamos COORDINADOR (H/M/X) de Contact Center en Madrid

¿Quiénes somos?

En Triangle Solutions RRHH, llevamos más de 30 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar el mejor talento. Trabajamos en distintos sectores y nos apasiona conectar a las personas con las oportunidades que mejor se adaptan a sus habilidades y aspiraciones.

Sobre el puesto

¿Tienes experiencia como Coordinador (H/M/X) en Contact Center o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en Madrid

Lo que harás en tu día a día:

• Cumplimiento de la metodología en la gestión del proyecto (una importante empresa de moda de segunda mano)
• Control de fase de acogida de agentes telefónicos del equipo
• Monitorización de agentes para el seguimiento de calidad
• Gestión de presencias, permisos y vacaciones
• medición de aspectos actitudinales
• Gestión administrativa y elaboración de informes

Lo que ofrecemos

• Contrato: Contracto directamente con la empresa, iniciar de 6 meses con posibilidad de indefinido (el servicio es estable)
• Salario: 1689 euros brut/mes (20.278 euros anuales)
• Horario: 2 opciones:
• HORARIO PARTIDO: de 10:00 a 19:00 (con hora para comer)
• HORARIO DE TARDE: de 16:00 a 24:00
• Extras: Formación BAJO CONTRATO desde el primer día
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa