COORDINADOR/A DE TELEVENTA (EMISIÓN DE LLAMADAS)

Systlabs

Madrid

On-site

EUR 12,000 - 17,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horario de tarde

Ubicación en Madrid

Job summary

TEMPS busca un/a Coordinador/a de equipo para un importante call center en Madrid, responsable de liderar, motivar y supervisar a los agentes comerciales. Entre tus funciones estarán formar y seleccionar al equipo, auditar llamadas y analizar datos de rendimiento para lograr los objetivos.

Se ofrece incorporación inmediata y contrato indefinido, con horario de lunes a viernes, 15:00 a 21:00 y salario de 10,26 euros brutos por hora.

Qualifications

Formar y seleccionar al equipo de televentas.
Supervisar y coordinar a los agentes para lograr objetivos.
Análisis de datos de llamadas y medidas de rendimiento.
Seguimiento para detectar carencias y proponer mejoras.
Generar reportes y feedback al equipo.
Auditar llamadas.

Job description

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Desde nuestra compañía estamos seleccionandopara un importante call center del sector de telecomunicaciones y energía ubicada en Madrid a un/a Coordinador/a de equipo que será responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes comerciales.

Funciones:

Formar y seleccionar al equipo de televentas.
Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales para conseguir la culminación del objetivo.
Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad
Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras.
Pasar reporte/ feedback del equipo asignado.
Auditar llamadas.

Se ofrece: