Coordinador de Contact Center – Madrid | Formación

Triangle Solutions; Madrid; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de 6 meses

Formación desde el primer día

Horas/turnos fijos: jornada partida o晚

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca un Coordinador (H/M/X) de Contact Center para operar en Madrid. La persona seleccionada liderará el equipo, asegurando el cumplimiento de la metodología de gestión y monitorizará la calidad de las intervenciones.

Ofrecen contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido, salario de 1.689 euros brutos al mes y dos turnos: 10:00–19:00 y 16:00–24:00. Incluye formación desde el primer día y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia como coordinador/a en Contact Center o interés en la posición.
• Disposición para trabajar en Madrid y modalidad de contrato estable.

Responsibilities

• Cumplimiento de la metodología en la gestión del proyecto.
• Control de la acogida de agentes telefónicos.
• Monitorización de agentes para seguimiento de calidad.
• Gestión de presencias, permisos y vacaciones.
• Medición de aspectos actitudinales.
• Gestión administrativa e informes.

Job description

Triangle Solutions RRHH busca un Coordinador (H/M/X) de Contact Center para operar en Madrid. La persona seleccionada liderará el equipo, asegurando el cumplimiento de la metodología de gestión y monitorizará la calidad de las intervenciones.

Ofrecen contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido, salario de 1.689 euros brutos al mes y dos turnos: 10:00–19:00 y 16:00–24:00. Incluye formación desde el primer día y oportunidades de crecimiento.