Responsable Comercial y Operativo de Clínica Estét

Mystery Project; Palma; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo

Formación continua

Entorno dinámico

Desarrollo interno

Descripción de la vacante

Mystery Project en Palma de Mallorca busca incorporar un/a Responsable de Centro para liderar uno de sus espacios. La posición combina gestión operativa, liderazgo de equipo y orientación comercial para impulsar resultados y una experiencia de cliente de alto nivel.

Se valorará capacidad de coordinación, proactividad e experiencia en sectores de estética o salud, con enfoque en venta emocional y servicio de calidad.

Formación

• Experiencia en gestión de centros, clínicas o espacios orientados a atención personalizada y venta consultiva.
• Perfil comercial orientado a objetivos.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Organizada, resolutiva y proactiva.
• Valorable experiencia en estética, salud, wellness o clínicas.
• Experiencia en servicios de ticket medio-alto y venta emocional.

Responsabilidades

• Asesorar sobre tratamientos y soluciones médico-estéticas.
• Gestión integral del centro y supervisión operativa diaria.
• Seguimiento comercial y fidelización de clientes/pacientes.
• Coordinación, motivación y acompañamiento del equipo.
• Resolución de incidencias y mantenimiento de altos estándares.
• Seguimiento de objetivos comerciales y resultados del centro.
• Desarrollo de acciones de captación y colaboraciones externas.
• Supervisión de procesos administrativos y control operativo.
• Garantizar cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de centros

Ventas consultivas

Orientación al cliente

Comunicación

Organización

Iniciativa

Descripción del empleo

Grupo líder especializado en salud capilar y tratamientos médico-estéticos busca incorporar un/a Responsable de Centro para liderar uno de sus espacios en Palma de Mallorca.

La posición combina gestión operativa, liderazgo de equipo y una fuerte orientación comercial. Buscamos una persona capaz de impulsar resultados, garantizar una experiencia excelente para el cliente y coordinar el día a día del centro con una visión muy orientada a calidad, ventas y fidelización.

Funciones principales

• Asesoramiento personalizado sobre tratamientos y soluciones médico-estéticas.
• Gestión integral del centro y supervisión de la operativa diaria.
• Seguimiento comercial y fidelización de clientes/pacientes.
• Coordinación, motivación y acompañamiento del equipo.
• Resolución de incidencias y mantenimiento de altos estándares de atención al cliente.
• Seguimiento de objetivos comerciales y resultados del centro.
• Desarrollo de acciones de captación y colaboraciones externas.
• Supervisión de procesos administrativos y control operativo.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos internos y estándares de calidad.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de centros, clínicas o espacios orientados a atención personalizada y venta consultiva.
• Perfil comercial habituado a trabajar por objetivos.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Persona organizada, resolutiva y con iniciativa.
• Muy valorable experiencia en sectores estética, salud, wellness o clínicas especializadas.
• Acostumbrada a trabajar con servicios de ticket medio-alto y procesos de venta emocional.

Beneficios y condiciones

• Incorporación estable a una compañía consolidada y reconocida a nivel nacional.
• Salario fijo más importante variable vinculado a resultados.
• Formación continua y acompañamiento desde el inicio.
• Entorno dinámico, profesional y enfocado al crecimiento.
• Proyecto con recorrido y posibilidades reales de desarrollo interno.

Buscamos una persona con mentalidad comercial, capacidad de liderazgo y sensibilidad hacia la experiencia del cliente, capaz de combinar gestión de equipo y orientación a resultados dentro de un entorno muy enfocado al trato personalizado.