Coordinador d'Operacions i Atenció al Públic

Barcelona Activa

Barcelona

In loco

EUR 42.000 - 65.000

Tempo pieno

11 giorni fa

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Barcelona Activa cerca una persona per coordinar les operacions i l'atenció al públic d’un museu de Barcelona.Seràs responsable de la gestió integral del servei, coordinant persones i recursos i actuant com a interlocutor amb la propietat per garantir eficiència i qualitat de l’experiència visitant.

La posició requereix més de 3 anys d’experiència en gestió operativa i direcció d’equips, així com domini de català, castellà i anglès. Jornada de 38 hores setmanals en un contracte indefinit.

Competenze

Experiència laboral de més de 3 anys en gestió operativa i direcció d'equips.

Mansioni

Lideratge i gestió d'equips: coordinar i acompanyar els equips d'atenció al públic, organitzar torns i cobertures, afavorir el seu desenvolupament professional.
Gestió i planificació operativa: organitzar els recursos per garantir la continuïtat del servei i resoldre incidències quotidianes.
Relació amb el client: actúar com a interlocutor/a principal, coordinar reunions de seguiment i presentar informes d'activitat.
Control econòmic i administratiu: seguiment del pressupost i costos, col·laborar en la facturació i identificar oportunitats d’eficiència.
Qualitat i experiència visitant: assegurar estàndards de qualitat i una atenció professional i coherent amb les necessitats del museu.
Millora contínua: detectar oportunitats, proposar iniciatives i impulsar millores en processos.