Coordinador/a de Soporte IT (N2) – Lidera Equipo

Oxigent Technologies; Cataluña; Híbrido; EUR 54.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos

Horario flexible

Modelo híbrido

Descripción de la vacante

Una empresa referente en soluciones electrónicas busca un/a Coordinador/a de Soporte IT (N2) en Cataluña. Este rol incluye liderar un equipo de 12, ofrecer soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en gestión y soporte a clientes, y ofrece un salario de hasta 60.000 € brutos anuales junto a horarios flexibles y beneficios como acceso a gimnasios. Únete a un equipo comprometido con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.
• Experiencia en gestión de equipos.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2.
• Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado.
• Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
• Analizar y escalar incidencias técnicas.
• Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets.

Conocimientos

Gestión de equipos

Soporte técnico a clientes externos

Análisis de incidencias técnicas

Conocimientos en VMWare

Conocimientos en RabbitMQ

Educación

Título universitario o CFGS en informática

Herramientas

C#

.NET

SharePoint

SAP

Descripción del empleo

Una empresa referente en soluciones electrónicas busca un/a Coordinador/a de Soporte IT (N2) en Cataluña. Este rol incluye liderar un equipo de 12, ofrecer soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en gestión y soporte a clientes, y ofrece un salario de hasta 60.000 € brutos anuales junto a horarios flexibles y beneficios como acceso a gimnasios. Únete a un equipo comprometido con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades.