Consultor Senior de Experiencia de Cliente - CX Remoto

Neotalent Conclusion; Madrid; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Neotalent Conclusion busca un Consultor experto en experiencia cliente para uno de sus principales clientes del Sector Público. Se valora una formación en Ingeniería y una sólida trayectoria en CX y gestión de proyectos.

El/la candidato/a trabajará en entornos tecnológicos y digitales, con enfoque en metodologías ágiles, análisis de datos y habilidades de comunicación para coordinar iniciativas de CX. Existe posibilidad de trabajo remoto y formación continua.

Qualifications

• Experiencia en roles relacionados con la experiencia del cliente o gestión de proyectos (mínimo 3 años).
• Perfil tecnológico y digital orientado al CX y manejo de soluciones y plataformas CX.
• Conocimiento de metodologías ágiles y gestión de programas de desarrollo de iniciativas de CX.

Responsibilities

• Seguimiento y coordinación de programas de desarrollo de iniciativas de Experiencia de Cliente.
• Actuar como agente de cambio y de transformación de procesos.
• Comunicación eficaz con clientes y equipos internos para asegurar resultados de CX.

Skills

Metodologías ágiles

Análisis de Datos

Empatía y resolución de problemas

Comunicación verbal y escrita

Education

Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Aeronáutica o Industrial

Job description

Neotalent Conclusion busca un Consultor experto en experiencia cliente para uno de sus principales clientes del Sector Público. Se valora una formación en Ingeniería y una sólida trayectoria en CX y gestión de proyectos.

El/la candidato/a trabajará en entornos tecnológicos y digitales, con enfoque en metodologías ágiles, análisis de datos y habilidades de comunicación para coordinar iniciativas de CX. Existe posibilidad de trabajo remoto y formación continua.