Consultor de Transformación Digital Postventa

Msxinternational

Madrid

On-site

EUR 42,000 - 60,000

Full time

3 days ago

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Job summary

MSX busca una persona con experiencia en talleres de automoción para liderar la adopción de herramientas digitales en concesionarios y facilitar la transformación digital. Se requieren habilidades de comunicación e influencia, y afán por impulsar nuevos procesos.

La posición implica viajar frecuentemente por España, con vehículo de empresa y permiso de conducir vigente. Se valorará la capacidad de formar presencialmente y en línea, adaptando contenidos a cada audiencia y promoviendo mejoras en

Qualifications

Conocimiento del entorno de postventa.
Español nativo / Inglés mínimo B1.
Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos.
Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación.
Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.
Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar de forma frecuente.
Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.

Responsibilities

Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca.
Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio.
Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua.
Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.
Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.