Consultor de Procesos ITIL/Jira - Transformación Ágil

3Digits; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Teletrabajo parcial (60%)

Horario flexible

Formación y certificaciones Atlassian

Descripción de la vacante

3Digits busca un Consultor/a de Procesos para impulsar la mejora continua de los procesos de clientes, optimizando workflows ITSM, y coordinando equipos en entornos ágiles. Se trabajará con Jira Service Management y herramientas Atlassian para diseñar, automatizar y supervisar proyectos.

Se valorará experiencia con orquestación de procesos, IA y certificaciones Atlassian; se ofrece contrato indefinido, salario acorde y posibilidad de teletrabajo hasta el 60% de la jornada.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en gestión de procesos y flujos de negocio.

Responsabilidades

• Descubrir, modelar, analizar, medir y optimizar procesos de negocio.
• Administrar y evolucionar productos del ecosistema Atlassian.
• Analizar e implementar procesos ITSM sobre Jira Service Management bajo ITIL.
• Analizar e implementar procesos de negocio para proyectos con metodologías ágiles.
• Gestionar proyectos de cliente y supervisar el trabajo del equipo.
• Establecer comunicación ágil entre personas y equipos involucrados.
• Establecer medios de seguimiento y evaluación de proyectos.

Conocimientos

Gestión de procesos

Scripting

Metodologías ágiles (Jira)

IA

Inglés avanzado

Conocimientos Atlassian

Herramientas

Jira Service Management

Bitbucket

Bamboo

Jenkins

Descripción del empleo

3Digits busca un Consultor/a de Procesos para impulsar la mejora continua de los procesos de clientes, optimizando workflows ITSM, y coordinando equipos en entornos ágiles. Se trabajará con Jira Service Management y herramientas Atlassian para diseñar, automatizar y supervisar proyectos.

Se valorará experiencia con orquestación de procesos, IA y certificaciones Atlassian; se ofrece contrato indefinido, salario acorde y posibilidad de teletrabajo hasta el 60% de la jornada.