Consultor de Posventa Automotriz con Inglés

MSX International; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

MSX International busca profesionales con experiencia real en posventa de concesionario para evolucionar hacia proyectos de mejora de procesos en su red. La misión es visitar concesionarios, entender la operativa diaria y proponer acciones medibles que eleven la eficiencia y la calidad del servicio, con viajes nacionales y vehículo de empresa.

Se valorará experiencia previa en talleres, recepción y operaciones, con capacidad de trabajar de forma práctica y orientada a resultados en un entorno

Qualifications

• Nivel B2 de inglés.
• Mínimo 2 años de experiencia práctica en posventa de concesionario oficial.
• Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional.
• Permiso de conducir vigente.

Responsibilities

• Analizar in situ la operativa de posventa del concesionario: recepción, taller, citas, órdenes de reparación, recambios, garantías y seguimiento de KPIs.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad, eficiencia y calidad de servicio.
• Acompañar a los equipos del concesionario en la implantación de acciones concretas y medibles.
• Evaluar el impacto de las mejoras mediante indicadores de posventa y preparar conclusiones prácticas para la red.

Skills

Inglés B2

Job description

MSX International busca profesionales con experiencia real en posventa de concesionario para evolucionar hacia proyectos de mejora de procesos en su red. La misión es visitar concesionarios, entender la operativa diaria y proponer acciones medibles que eleven la eficiencia y la calidad del servicio, con viajes nacionales y vehículo de empresa.

Se valorará experiencia previa en talleres, recepción y operaciones, con capacidad de trabajar de forma práctica y orientada a resultados en un entorno