Community & Loyalty Engagement Lead

Octoenergy; Valencia; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Share options

Desayuno y fruta

Retribución flexible

Ayudas para vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Formación profesional

Ambiente dinámico

Descripción de la vacante

Octopus Energy busca un/a Engagement Specialist para unirse al equipo de Marketing en Valencia, con modalidad híbrida y 40h semanales. Tu misión es convertir clientes en fans creando experiencias memorables y programas de valor que fortalezcan la relación con la marca.

Se requiere al menos 3 años en Customer Experience/Engagement, nivel alto de inglés y capacidad para gestionar varias iniciativas en paralelo.

Formación

• 3 años de experiencia en Customer Experience, Customer Engagement o Loyalty.
• Experiencia diseñando y ejecutando estrategias de engagement o fidelización.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar la estrategia de comunidades de clientes (referidos, comunidades de marca, embajadores).
• Dinamizar comunidades y crear iniciativas de participación y fidelización.
• Diseñar y ejecutar campañas y experiencias multicanal (email, WhatsApp, newsletters).
• Impulsar programas de valor vinculados a productos y servicios para fortalecer relaciones con clientes.
• Medir impacto de iniciativas mediante datos de participación, conversión, retención y engagement.

Conocimientos

Customer Engagement

Community Building

Communication skills

Analytics

Inglés alto

Descripción del empleo

Octopus Energy busca un/a Engagement Specialist para unirse al equipo de Marketing en Valencia, con modalidad híbrida y 40h semanales. Tu misión es convertir clientes en fans creando experiencias memorables y programas de valor que fortalezcan la relación con la marca.

Se requiere al menos 3 años en Customer Experience/Engagement, nivel alto de inglés y capacidad para gestionar varias iniciativas en paralelo.