Colaborador/a Misterioso de Experiencia de Cliente (Concesionarios)

SGS; Palma; Presencial; EUR 17.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SGS busca colaboradores/as para un proyecto de cliente misterioso que visitará concesionarios de automóviles. Se trabajará a tiempo parcial para simular un proceso de compra real y evaluar la calidad del servicio, el trato recibido y la adecuación a los estándares de la marca.

La labor requiere buena observación y capacidad de redacción, sin relación laboral previa con los centros evaluados. Formamos parte de SGS, una empresa global dedicada a inspección, verificación y certificación, con foco

Formación

• Buena capacidad de observación y redacción.
• No mantener relación laboral ni personal con los establecimientos evaluados.

Responsabilidades

• Realizar visitas como cliente para evaluar la experiencia de compra de un vehículo.
• Simular un proceso de compra real para medir la calidad de servicio.
• Evaluar cumplimiento de estándares de la marca y la atención ofrecida.

Conocimientos

Buena observación

Descripción del empleo

SGS busca colaboradores/as para un proyecto de cliente misterioso que visitará concesionarios de automóviles. Se trabajará a tiempo parcial para simular un proceso de compra real y evaluar la calidad del servicio, el trato recibido y la adecuación a los estándares de la marca.

La labor requiere buena observación y capacidad de redacción, sin relación laboral previa con los centros evaluados. Formamos parte de SGS, una empresa global dedicada a inspección, verificación y certificación, con foco