Bilingual CS Rep (Swedish/English) – Hybrid

IMAN GROUP; Barcelona; Presencial; EUR 17.661 - 21.586; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonus de calidad de servicio

Plus por teletrabajo

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional en Barcelona busca un/a Customer Service Bilingüe con dominio del sueco e inglés. Las responsabilidades incluyen atender a clientes, resolver quejas y mantener registros en CRM. Se valorará experiencia previa y conocimientos digitales. Ofrecemos jornada completa híbrida, salario de 19,623.88 € al año más bonus, y posibilidad de teletrabajo tras el periodo de prueba. Incorporación prevista para marzo de 2026.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es esencial.
• El conocimiento de un tercer idioma de la UE es un plus.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con fechas límites.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
• Resolver conflictos y gestionar quejas proactivamente.
• Mantener registros precisos de interacciones con clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de CRM

Organización

Proactividad

Conocimiento de herramientas digitales

Inglés avanzado

Sueco nativo

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Una empresa multinacional en Barcelona busca un/a Customer Service Bilingüe con dominio del sueco e inglés. Las responsabilidades incluyen atender a clientes, resolver quejas y mantener registros en CRM. Se valorará experiencia previa y conocimientos digitales. Ofrecemos jornada completa híbrida, salario de 19,623.88 € al año más bonus, y posibilidad de teletrabajo tras el periodo de prueba. Incorporación prevista para marzo de 2026.