Becario de Soporte Técnico Remoto

Calidad; Huelva; Remote; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Job summary

Calidad busca un Becario de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo. La posición es íntegramente remota, con posibilidad de trabajar desde Huelva, Andalucía o cualquier lugar de España, y ofrece aprendizaje en una amplia gama de tecnologías y entornos corporativos.

Serás la primera línea de contacto para usuarios, brindando asistencia para resolver incidencias de software y hardware. Se valoran la paciencia, la capacidad resolutiva y excelentes habilidades comunicativas para colaborar con

Qualifications

• Habilidades de comunicación excelentes.
• Capacidad de trabajar de forma remota.
• Interés por la tecnología y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios por teléfono, correo y chat.
• Diagnosticar y resolver incidencias de software y hardware.
• Registrar incidencias en el sistema de tickets y mantener la base de conocimiento actualizada.
• Guiar a usuarios en la resolución de problemas con instrucciones claras.
• Escalar incidencias complejas al equipo de nivel superior cuando sea necesario.

Skills

Comunicación

Paciencia

Resolución de problemas

Job description

Calidad busca un Becario de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo. La posición es íntegramente remota, con posibilidad de trabajar desde Huelva, Andalucía o cualquier lugar de España, y ofrece aprendizaje en una amplia gama de tecnologías y entornos corporativos.

Serás la primera línea de contacto para usuarios, brindando asistencia para resolver incidencias de software y hardware. Se valoran la paciencia, la capacidad resolutiva y excelentes habilidades comunicativas para colaborar con