Beca de Help Desk TI — Soporte de Infraestructura (8–15h)

Solunion; Madrid; Presencial; EUR 7812 - 11.160; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca remunerada

Descripción de la vacante

Solunion, multinacional de seguros, busca un becario/a para el Servicio Help Desk en Madrid. Colaborarás en la atención a usuarios y resolver incidencias y peticiones sobre dispositivos y aplicaciones, con posibilidad de convenio de prácticas.

Se valora experiencia en informática, buena comunicación y capacidad de trabajar con diferentes departamentos. Horario de 8 a 15 horas y beca remunerada.

Formación

• Estudios de grado en Ingeniería Informática, Software o similares y posibilidad de convenio de prácticas.
• Deseable conocimiento en HelpDesk para tecnologías de puesto de trabajo (Windows, Office 365, Citrix, etc.).
• Habilidad de comunicación elevada e interacción con diferentes departamentos.

Responsabilidades

• Colaborar con la atención a usuarios para resolver incidencias y peticiones sobre aplicaciones/dispositivos.
• Apoyo en la gestión de incidencias/peticiones en dispositivos de trabajo (PC, tablet, impresoras, teléfono, etc.).
• Apoyo en la gestión de acceso/perfilado de aplicaciones.
• Colaborar en la identificación de iniciativas de mejora continua para incrementar la productividad del equipo.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Interacción interdepartamental

Conocimientos de Windows / Office 365

Educación

Grado en Ingeniería Informática

Descripción del empleo

Solunion, multinacional de seguros, busca un becario/a para el Servicio Help Desk en Madrid. Colaborarás en la atención a usuarios y resolver incidencias y peticiones sobre dispositivos y aplicaciones, con posibilidad de convenio de prácticas.

Se valora experiencia en informática, buena comunicación y capacidad de trabajar con diferentes departamentos. Horario de 8 a 15 horas y beca remunerada.