Beauty Confidant: Elevate Client Experience & Storytelling

Chanel, Inc.; Las Palmas de Gran Canaria; Sur place; EUR 27 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Chanel busca una Embajadora de CHANEL para su boutique, encargada de encarnar los valores de la marca y ofrecer una experiencia de cliente excepcional en un entorno de lujo en la tienda. La candidata desarrollará relaciones duraderas con la clientela, gestionará quejas con profesionalidad y aprovechará las herramientas CRM para optimizar ventas y fidelización.

Se valorará formación en maquillaje/estética, habilidades en ventas de lujo y capacidad de comunicar en inglés; se espera disponibilidad

Qualifications

• Experiencia en el sector de belleza o lujo.
• Inglés intermedio.
• Valorable formación en maquillaje y/o estética.
• Disponibilidad para trabajar en tienda.

Responsabilités

• Embajadora de CHANEL: encarna los valores de la Marca y comparte la visión de belleza con clientas y equipo.
• Ofrece servicios proactivos y crea experiencias memorables para cada cliente.
• Domina los protocolos de todos los servicios y ejecuta con la postura de coaching de belleza de CHANEL.
• Gestiona quejas y solicitudes de servicio siguiendo las pautas y manejando situaciones complejas.
• Captura datos significativos de los clientes y gestiona la cartera para fidelizar y aumentar el tráfico.
• Contribuye a alcanzar objetivos comerciales de la boutique mediante ventas y relación con la clientela.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas de lujo

Inglés intermedio

CRM Chanel

Outils

CRM Chanel

Description du poste

Chanel busca una Embajadora de CHANEL para su boutique, encargada de encarnar los valores de la marca y ofrecer una experiencia de cliente excepcional en un entorno de lujo en la tienda. La candidata desarrollará relaciones duraderas con la clientela, gestionará quejas con profesionalidad y aprovechará las herramientas CRM para optimizar ventas y fidelización.

Se valorará formación en maquillaje/estética, habilidades en ventas de lujo y capacidad de comunicar en inglés; se espera disponibilidad