Beauty confidant ECI

Chanel, Inc.; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 8928 - 13.392; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

CHANEL busca una Beauty Confidant a tiempo parcial en Alcalá de Henares para representar la marca y crear experiencias memorables para las clientas. La persona seleccionada compartirá la visión de belleza de CHANEL y mantendrá la calidad del servicio en la boutique.

La candidata ideal tiene inglés intermedio, experiencia en el sector y formación en maquillaje o estética valorada. Se espera profesionalidad y capacidad para construir relaciones con clientes.

Formación

• Experiencia en el sector.
• Inglés intermedio.
• Formación en maquillaje y/o estética valorada.

Responsabilidades

• Embajadora de CHANEL: encarna los valores de la marca.
• Ofrece servicio y experiencias a las clientas.
• Mantiene el área de trabajo limpia, higiénica y profesional.
• Gestiona quejas y solicitudes de servicio.
• Captura datos de clientes y gestiona la cartera para fidelizar.

Conocimientos

Inglés intermedio

Maquillaje

Experiencia en el sector

Descripción del empleo

## Beauty confidant ECIApplylocations: Alcalá De Henarestime type: Part timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: July 31, 2026 (7 days left to apply)job requisition id: JOBREQ00113517**Responsabilidades:*** Embajadora de CHANEL: la Beauty Confidant encarna los valores de la Marca.* CHANEL Insider: conocimiento de la Marca, en sus novedades, patrimonio, creaciones icónicas, saber hacer, compromisos de RSC, comparte con los clientes así como con el equipo.* Adopta y comparte la visión de belleza de CHANEL: en CHANEL una mujer es hermosa si tiene confianza en sí misma.* Influencer: tiene curiosidad por la belleza, el estilo, el bienestar... y está dispuesto a mantener sus conocimientos actualizados para inspirar a sus clientes.* Respeta las pautas de uniforme y arreglo personal en todo momento.* Asegura que el área de trabajo esté limpia, ordenada, higiénica y profesional en todo momento.* Creadora de experiencias: la Beauty Confidant hace de cada encuentro con una clienta un momento único, exclusivo y comprometido con la Marca* Adopta la postura Beauty Confidant: crea una relación segura y duradera con el cliente, basada en la autenticidad, la relevancia, la conexión emocional.* Ofrece sistemáticamente un servicio, una experiencia, un consejo, una técnica, una invitación de seguimiento... que convierte cada compra de producto en un momento memorable con CHANEL.* Domina los protocolos de todos los servicios ofrecidos en la Boutique; ofrece servicios a los clientes de forma proactiva y los entrega con una ejecución perfecta y con la postura de coaching de belleza de CHANEL.* Storymaker: aprovecha lo que sabe sobre la Marca y lo que aprende del cliente para crear historias únicas con y para cada cliente.* Contribuye activamente a brindar una experiencia multicanal perfecta para los clientes.* Maneja las quejas y solicitudes de servicio al cliente de manera efectiva y de acuerdo con las pautas, puede lidiar con situaciones complejas y desafiantes.* Contribuye a construir el negocio al lograr los objetivos cuantitativos y cualitativos de la boutique.* Conoce y comprende los objetivos comerciales y mantiene discreción sobre todas las áreas del negocio de CHANEL.* Aprovecha los productos, servicios, técnicas de venta, muestreo... para reclutar, fidelizar y aumentar la tasa de devolución de clientes.* Captura proactivamente datos significativos de los clientes, lleva a cabo acciones de captación de clientes y gestiona la cartera de clientes de uno... para crear y mantener relaciones personalizadas con los clientes, impulsar el tráfico y desarrollar negocios, involucrar aún más a los clientes con la marca y a largo plazo. Utiliza las herramientas CRM de CHANEL y sigue las pautas de clientela internas.**Requisitos*** Experiencia en el sector* Idiomas: Inglés intermedio.* Valorable: formación en maquillaje y/o estética. Otros idiomas