Barcelona Guest Experience Host & Concierge

Hospitaliti; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Almanac Barcelona, ubicado en Barcelona, busca un/a recepcionista con experiencia en hostelería para unirse al equipo. La persona seleccionada atenderá la recepción, gestionará reservas y asistirá en check-in y check-out, ofreciendo un servicio profesional y cordial.

El rol incluye gestionar reclamaciones siguiendo el enfoque SEDAS, colaborar con conserjería y apoyar al Jefe de Recepción. Se valorará autonomía, iniciativa y capacidad de trabajar en equipo para garantizar una experiencia de

Formación

• Experiencia en recepción y atención al cliente en hostelería.
• Conocimiento básico de gestión de reservas y ventas de habitaciones.
• Capacidad para gestionar cobros y divisas.

Responsabilidades

• Realizar la recepción de clientes y tareas relacionadas con ésta.
• Atender al cliente en la recepción y en servicios de conserjería.
• Gestionar reservas, check-in y check-out de habitaciones.

Conocimientos

Experiencia en hostelería

Descripción del empleo

Almanac Barcelona, ubicado en Barcelona, busca un/a recepcionista con experiencia en hostelería para unirse al equipo. La persona seleccionada atenderá la recepción, gestionará reservas y asistirá en check-in y check-out, ofreciendo un servicio profesional y cordial.

El rol incluye gestionar reclamaciones siguiendo el enfoque SEDAS, colaborar con conserjería y apoyar al Jefe de Recepción. Se valorará autonomía, iniciativa y capacidad de trabajar en equipo para garantizar una experiencia de