Guest Experience Concierge — Barcelona Boutique Hotel

Hidden Away Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hidden Hotels, ubicado en Barcelona, busca recepcionistas / conserjes para un contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos. Darás la bienvenida a los huéspedes y gestionarás check-in, check-out y atención personalizada.

Resuelve consultas, gestiona reservas y facturación, y coordina servicios para una experiencia excepcional. Únete a un equipo joven y apasionado por la hospitalidad.

Formación

• Titulación mínima en restauración y hostelería.
• Experiencia 1–2 años en puesto similar.
• Idiomas: español, inglés profesional.
• Contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos.
• Formar parte de un equipo dinámico en un hotel de referencia.

Responsabilidades

• Darás la bienvenida a clientes y gestionarás check-in y check-out.
• Atenderás huéspedes durante la estancia resolviendo consultas.
• Gestionarás reservas, facturación y tareas administrativas de recepción.
• Atenderás llamadas y gestiones internas y externas.
• Compartirás recomendaciones de la ciudad a nuestros invitados.
• Coordinarás servicios y reservas especiales para superar expectativas.
• Colaborarás en el cierre diario de la recepción y operativa del hotel.
• Apoyarás a los huéspedes con equipaje y transporte.

Conocimientos

Español profesional

Inglés profesional

Educación

Titulación mínima: Restauración y hostelería

Herramientas

Sistemas de gestión de reservas

Facturación

Descripción del empleo

Hidden Hotels, ubicado en Barcelona, busca recepcionistas / conserjes para un contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos. Darás la bienvenida a los huéspedes y gestionarás check-in, check-out y atención personalizada.

Resuelve consultas, gestiona reservas y facturación, y coordina servicios para una experiencia excepcional. Únete a un equipo joven y apasionado por la hospitalidad.