Barcelona Concierge: Elite Guest Experience Architect

Hospitaliti; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Almanac Barcelona, gestionado a través de Hosco, busca ampliar su equipo en Barcelona para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. El puesto exige experiencia en hoteles y un alto dominio del inglés y el español, con disponibilidad para turnos que incluyan fines de semana y festivos.

Se valorará experiencia con PMS Opera, una sólida red de contactos en Barcelona y carnet de conducir. Formación en Hostelería y/o Turismo completan el perfil deseado.

Qualifications

• Diplomado/a en Hostelería y/o Turismo.
• Experiencia con PMS Opera.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
• Nivel alto de inglés y castellano; otros idiomas valorables.
• Experiencia mínima 2 años en hoteles de categoría similar o superior.
• Red de contactos y proveedores locales en Barcelona.
• Flexibilidad para turnos variados, incluidos fines de semana y festivos.
• La membresía para Les Clefs d’Or se considera un plus.
• Carnet de conducir.

Responsibilities

• Ofrecer el mayor estándar de servicio a los huéspedes.
• Dar la bienvenida y hacer recomendaciones sobre restaurantes, ocio y Barcelona.
• Organizar transporte, tours, entradas y reservas con proveedores locales.
• Gestionar solicitudes VIP y experiencias a medida según los estándares de Almanac.
• Cooperar con Front Office y Housekeeping para anticipar necesidades.

Job description

Almanac Barcelona, gestionado a través de Hosco, busca ampliar su equipo en Barcelona para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. El puesto exige experiencia en hoteles y un alto dominio del inglés y el español, con disponibilidad para turnos que incluyan fines de semana y festivos.

Se valorará experiencia con PMS Opera, una sólida red de contactos en Barcelona y carnet de conducir. Formación en Hostelería y/o Turismo completan el perfil deseado.