Back Office Jr.

Assist Card; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Assist Card, empresa líder en asistencia al viajero, busca un/a profesional para atención al cliente en nuestra sucursal de Madrid. Se realizará atención presencial y apoyo en ventas, con emisión de documentación y gestión administrativa.

Requisitos: estudiante o graduado/a reciente en Turismo, Hostelería o Administración, experiencia en trato con clientes, nivel de inglés avanzado y manejo de Microsoft Office. Ofrecemos desarrollo profesional, entorno dinámico y horario de 9 a 18 h.

Qualifications

• Estudiante o graduado/a reciente de Turismo, Hostelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, ventas o tareas administrativas.
• Inglés avanzado.
• Manejo de Microsoft Office.

Responsibilities

• Atención al público presencial, recepción y atención telefónica.
• Asesoramiento básico sobre productos y servicios.
• Soporte en la gestión de ventas presenciales y telefónicas.
• Emisión de asistencias individuales y grupales.
• Carga, actualización y control de información en los sistemas internos.
• Gestión y seguimiento de documentación administrativa y comercial.
• Facturación diaria y control de documentación asociada.
• Soporte operativo a agencias de viaje, clientes y equipo comercial.
• Colaboración en tareas administrativas de la sucursal.
• Elaboración y actualización de reportes y planillas de seguimiento.

Skills

Inglés avanzado

Microsoft Office

Education

Estudiante o graduado/a reciente de Turismo, Hostelería, Administración o carreras afines

Job description

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.

En Assist Card creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Desafíos del rol:

• Atención al público presencial, recepción y atención telefónica.
• Asesoramiento básico sobre productos y servicios, brindando una experiencia de atención de calidad.
• Soporte en la gestión de ventas presenciales y telefónicas.
• Emisión de asistencias individuales y grupales.
• Carga, actualización y control de información en los sistemas internos.
• Gestión y seguimiento de documentación administrativa y comercial.
• Facturación diaria y control de documentación asociada.
• Soporte operativo a agencias de viaje, clientes y equipo comercial.
• Colaboración en tareas administrativas generales de la sucursal.
• Elaboración y actualización de reportes y planillas de seguimiento.

Requisitos:

• Estudiante o graduado/a reciente de Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, ventas o tareas administrativas (valorada, no excluyente).
• Inglés avanzado
• Interés por desarrollarse en áreas de atención al cliente, administración y operaciones comerciales.
• Manejo de Microsoft Office (especialmente Excel, Word y Outlook).
• Buen nivel de organización y atención al detalle.
• Excelente comunicación interpersonal y orientación al servicio.
• Proactividad, predisposición para aprender y capacidad de trabajo en equipo.

Horario Full time 9 a 18hs | Presencial | Ubicación Madrid
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,

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