AGENTES ATENCIÓN AL CLIENTE Madrid

Viajes El Corte Inglés; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Discapacidad 33%

Job summary

Grupo Viajes El Corte Inglés, con sede en Madrid, busca agentes de Atención al Cliente para su área de Turismo y restauración. Se valoran habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad de trabajar en equipo para mantener estándares de satisfacción.

El puesto ofrece incorporación inmediata en Madrid, con posibilidad de jornada completa o parcial, y un enfoque orientado a la calidad de la experiencia del cliente.

Qualifications

• Titulación mínima solicitada: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.
• Se valora experiencia previa, pero prioriza compromiso con satisfacción del cliente, empatía y proactividad.
• Capacidad de adaptarse a herramientas nuevas y cambios técnicos u organizativos.
• No es imprescindible experiencia en turismo, pero se valorará si la hay.
• Discapacidad acreditable igual o superior al 33% será especialmente valorada.

Responsibilities

• Contribuir al ritmo diario con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para un flujo sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Skills

Empatía

Proactividad

Comunicación

Organización

Atención al cliente

Education

Ciclo Formativo Grado Superior / Medio

Job description

Requisitos mínimos

• Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
• Se valorará la experiencia en un puesto similar, pero le damos mayor importancia a que las personas que opten a esta posición están comprometidas con la satisfacción del cliente, sean empáticas, proactivas y cuenten con una buena predisposición.
• Es importante que tengan facilidad para adaptarse al uso de nuevas herramientas y posibles cambios técnicos u organizativos que pudieran repercutir en su trabajo diario.
• No es necesario que cuenten con conocimiento o experiencia del sector turístico, pero en caso de contar con ella, será valorada.
• Se valorará especialmente las personas que tengan un discapacidad acreditable igual o superior del 33%.

Información del puesto

Orientación rápida para impulsar tu candidatura - Área: Turismo y restauración - Zona: Madrid (Madrid)

Sector: Turismo y restauración Provincia: Madrid Localidad: Madrid

• Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica.
• Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuénto al postulación.

Descripción

Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 17 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile. Se trata de una compañión de venta onmicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en España, como en otros países europeos y en los principales mercados de América.

Actualmente, estábamos buscando agentes para nuestros servicios de Customer Service situados en Madrid. Nos gustaría que las personas interesadas en esta posición tuvieran una clara orientación a la atención al cliente, contando con buenas habilidades de comunicación y organización, requisitos imprescindibles para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente.

Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Madrid.

Cómo destacar al postulación

• Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
• Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
• Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
• Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir "si".

Próximo paso

Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.