Ayudante Recepción

Catalonia Hotels & Resorts; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato 40h/sem

Turnos rotativos

Oportunidades de crecimiento

Salario competitivo

Descripción de la vacante

CATALONIA HOTELS & RESORTS busca incorporar un/a Recepcionista para trabajar en hoteles situados en Madrid. Las funciones incluyen check-in/check-out, gestión de llaves, cajas de seguridad y atención al cliente. Se valorará experiencia en SAP y dominio de inglés, así como disponibilidad para turnos rotativos.

Contrato de 40 h/semana con posibilidad de crecimiento. Salario competitivo y orientación al cliente como pilares del puesto.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto; otros idiomas valen.
• Orientación al cliente.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out.
• Gestionar llaves y cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso de turno.
• Gestión de incidencias y equipajes.
• Atender llamadas y correo centralita.
• Gestión de cambios de habitación.

Conocimientos

Experiencia en recepción

Inglés alto

Otros idiomas

Educación

Estudios en turismo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Descrição da Função

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabalhar em nossos hoteles ubicados em MADRID.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in / Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

REQUISITOS

• Experiencia en recepción mínima de 1 año
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.

SE OFRECE

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.