Atención al Cliente en Centro de Contacto

Vaillant Group; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Vaillant Group busca cubrir un puesto de atención al cliente en Sant Boi de Llobregat, con contrato temporal y jornada parcial. Se trabajará en el centro de atención y se gestionarán citas, consultas y reclamaciones, con apoyo logístico a técnicos.

La persona ideal debe tener Formación Profesional en administración/marketing y 1 año de experiencia en roles similares o 2 años en telemarketing. Se valora orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo.

Formación

• Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
• 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.
• Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación.

Responsabilidades

• Hace/realiza llamadas a clientes para servicios como consultas, reclamaciones, gestión de citas, actualización de datos y alarmas (no telemarketing).
• Gestiona rutas para técnicos y da apoyo administrativo durante la ruta de trabajo.
• Informa sobre la actividad e incidencias a su responsable.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Formación Profesional administrativa/marketing

Descripción del empleo

Vaillant Group busca cubrir un puesto de atención al cliente en Sant Boi de Llobregat, con contrato temporal y jornada parcial. Se trabajará en el centro de atención y se gestionarán citas, consultas y reclamaciones, con apoyo logístico a técnicos.

La persona ideal debe tener Formación Profesional en administración/marketing y 1 año de experiencia en roles similares o 2 años en telemarketing. Se valora orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo.