Atenció al Client Nacional — Horari Flexible i Excel·lència

INTERFLEX

Montcada i Reixac

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Horari flexible

Jornada intensiva divendres i època d’

Oficina sostenible i ambient cuidat

Job summary

Interflex busca una persona orientada al client, organitzada i resolutiva per al servei al client a Catalunya. La missió principal és gestionar requeriments i incidències per assegurar una experiència excel·lent des de la comanda fins a la resolució.

La feina implica resoldre consultes, fer el seguiment de comandes i mantenir una comunicació fluida amb clients i equips interns, utilitzant CRM i eines internes. Es valoraran formacions en atenció al client i una clara orientació al servei.

Qualifications

Formació CFGM o CFGS en Gestió Administrativa, Administració i Finances o formació similar.
Mínim 5 anys d'experiència en atenció al client o customer service en sectors similars.
Domini avançat de Microsoft Office (Excel, Outlook i Word).
Experiència en la gestió de CRM.
Idiomes: Català i castellà.

Responsibilities

Resoldre consultes, incidències i requeriments dels clients de manera efectiva.
Fer el seguiment complet de les comandes i la seva correcta recepció i gestió.
Mantindre una comunicació fluida amb clients i equips interns per garantir el millor servei.
Gestionar la informació dels clients a través de CRM i sistemes interns.
Detectar oportunitats de millora i proposar accions per optimitzar els processos d'atenció al client.
Col·laborar amb diferents departaments per una resposta ràpida i coordinada als clients.