Asistente de Front Office Manager: Lidera la Experiencia

Hosco; Alcobendas; Presencial; EUR 28.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hosco busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager en la supervisión diaria de recepción y del personal, con foco en mejorar la satisfacción de huéspedes y equipos y maximizar el rendimiento del departamento.

La función implica dirigir y coordinar el departamento, gestionar presupuestos, previsiones de ingresos y políticas de upselling, además de formar al equipo y comunicar objetivos claros de FO. Se requiere experiencia 2–3 años y formación en dirección hotelera.

Formación

• Experiencia de 2–3 años en Front Office de hotel y supervisión de equipos.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del idioma local y inglés avanzado; manejo de MS Office y TMS.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar el departamento de recepción.
• Gestionar presupuesto del departamento y previsión de ingresos.
• Asegurar políticas de upselling y cross selling en recepción.
• Formar y desarrollar al personal; asegurar conocimiento de productos, precios y políticas.
• Comunicar objetivos y resultados esperados de FO al equipo.

Conocimientos

Gestión de Front Office

Liderazgo de equipo

Enfoque al cliente

Educación

Licenciatura o Diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente

Herramientas

Microsoft Office

TMS

Descripción del empleo

Hosco busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager en la supervisión diaria de recepción y del personal, con foco en mejorar la satisfacción de huéspedes y equipos y maximizar el rendimiento del departamento.

La función implica dirigir y coordinar el departamento, gestionar presupuestos, previsiones de ingresos y políticas de upselling, además de formar al equipo y comunicar objetivos claros de FO. Se requiere experiencia 2–3 años y formación en dirección hotelera.