Asistente/a Aeropuerto - TFS

W2m World2meet; Granadilla de Abona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BDXperience, marca de W2M y división de viajes del Grupo Iberostar, busca un profesional para gestionar operaciones en aeropuertos y optimizar traslados para clientes corporativos y finales. Serás responsable de organizar el tráfico en el aeropuerto, coordinar con la oficina y mantener contacto con el cliente y los tour operadores, priorizando eficiencia de costes y servicio de calidad.

Trabajarás bajo reporte directo al Airport Manager y participarás en la gestión de incidencias y seguimientos

Responsabilidades

• Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto.
• Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto.
• Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones.
• Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
• Seguimiento en posibles incidencias post-travel.
• Comunicación con los tour operadores.

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

En BDXperience, marca de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito claro: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.

Nuestra propuesta se basa en tres pilares:

• Innovación tecnológica
• Producto exclusivo
• Compromiso sostenable

Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

Con reporte directo al Airport Manager, deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.

• Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto.
• Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto.
• Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones.
• Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
• Seguimiento en posibles incidencias post-travel.
• Comunicación con los tour operadores.