Asesores/as Retención Clientes temporal (15:00 a 21:00)

Sanitas; Madrid; Hybrid; EUR 12,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Comisiones atractivas

Parking oficina

Gimnasio

Fisioterapia

Tarjeta restaurante

Transporte

Formación

Cheque guardería

Job summary

Sanitas en Madrid busca Asesores/as telefónicos/as para el equipo de Retención de clientes. Tu misión es transformar la intención de baja en fidelización mediante acciones comerciales y gestionar la deuda e incidencias, siguiendo procedimientos de eficiencia de la empresa.

Se valorará experiencia de 1–3 años, habilidades de negociación y excelente comunicación. Ofrecemos turno de 15:00 a 21:00, formato híbrido y beneficios como plan de comisiones y servicios en nuestras instalaciones.

Qualifications

• Valorable titulación académica.
• Experiencia previa de 1–3 años en puesto similar.
• Buenas habilidades con herramientas de gestión (CRM); se realizará prueba.
• Idiomas: valorable inglés y/o portugués.
• Capacidad de negociación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Transformar la intención de baja del cliente en fidelización mediante acciones comerciales de retención.
• Negociar y gestionar incidencias administrativas y cobro de deuda.
• Comunicar ventajas y beneficios de los productos y servicios.
• Identificar oportunidades de mejora y trabajar en equipo.

Skills

Comunicación

Negociación

Enfoque al cliente

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Job description

¿Te consideras dinámico/a, persuasivo/a y con habilidades de comunicación?

En Sanitas Emisiónte estamos esperando ¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos Asesores/as telefónicos/as para el equipo de Retención de clientes.

Tu misión consistirá en transformar la intención de baja del cliente en una oportunidad de fidelización mediante acciones comerciales específicas de retención y realizarás la negociación y gestión de deuda, incidencias administrativas y/o cualquier acción que se defina en el marco de promover la satisfacción y continuidad de nuestros Clientes, de acuerdo con los procedimientos y estándares de eficiencia establecidos por la compañía

...Y además:

• Argumentarás todas las ventajas y beneficios de nuestros productos
• Negociarás acogiéndote a la oferta comercial establecida
• Comunicarás los posibles impagos y gestionarás el cobro de deuda
• Identificarás y podrás proponer acciones de mejora

¿Qué buscamos en ti?

• Valorable titulación académica
• Imprescindible experiencia previa de entre 1 y 3 años en un puesto similar
• Se requieren buenas habilidades con herramientas de gestión (se realizará prueba)
• Idiomas: Valorablenivel alto de inglés y/o portugués
• Trabajo en equipo, buena comunicación, iniciativa y afán de superación
• Orientación a resultados y al cliente
• Se precisa capacidad de negociación

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal. Disponibilidad inmediata
• L-V en turno de 15:00 a 21:00
• Formato híbrido de trabajo y posibilidad de parking en nuestra oficina
• Atractivo plan de comisiones
• Gimnasio y servicio de fisioterapia en nuestras instalaciones
• Retribución flexible: tarjeta restaurante, transporte, formación y cheque guardería

Desde Sanitas Emisión...

Consideramos que no hay mejor forma de alcanzar nuestros objetivos que formando un equipo apasionado y comprometido, asegurando la igualdad de condiciones y oportunidades, e invirtiendo en nuestros empleados para promover la motivación y el desarrollo.

¡Eres la pieza CLAVE que completa nuestro equipo!

Y además...SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2026 en España! Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!